在项目环境中，部门经理、项目负责人每天必须面对不同的挑战，面对的人包括客户、上司、下级、合作伙伴及供应商等。在这样环境中，掌握与具备项目管理技能极为重要。本课程将一步一步教您项目管理的基本概念和方法。包括如何定义、组织、计划、跟踪项目，并设法和日常事务性的工作或一般项目相结合起来。让学员掌握核心的项目管理理念及方法，帮助学员准确地定义、计划和管理日常比较复杂的事务项目或项目，这是项目管理人员所必须具备的基本能力。

1、了解项目管理的知识体系和思维方法，树立项目管理基本理念。

2、重点掌握项目管理中目标、进度、成本、风险的控制和管理方法，并能在工作中加以实践应用。

3、掌握干系人思维从而可以有效地制定和执行项目方案。

4、掌握项目管理的控制和决策点。

5、组建和管理项目团队的方法，提高项目团队协作精神与组织意识。

6、了解并掌握跨组织协调的项目管理的关键点，提高企业项目化管理能力。

一、项目与项目管理

●项目管理的历史与趋势；

●项目的定义及特点

●项目管理的定义、特点、优势；

●项目管理的“金三角”约束；

●项目管理的五大过程、生命周期；

●项目管理的九大知识领域；

●企业战略与项目的对应关系；

●项目的环境因素、失败、成功原因

【案例：曼哈顿计划】

【案例：三门峡水库大坝】

二、项目的选择与启动

●五大动因和四大因素；

●识别项目的相关方（干系人）

●SWOT分析；

●项目选择模型与依据：

●圣牛模型、比较利益模型、因素权重法

三、制订项目章程

●项目启动阶段的主要关键问题；

●精选范例解析：客户需求建议书（RFP）、

●项目章程范例分析、范围说明书

●项目启动会议：

●组织技巧（会议纪要范例、制订共同计划

●以身作则、以终为始，持续改进）

四、项目计划

项目整体计划：项目整体管理结构图与必要性；项目计划的流程图3W2H；

项目范围计划：范围的定义；WBS的特点、评估方法、目标；制作WBS的三大方法；WBS在各知识领域中的作用；

人力资源管理：项目经理权力来源与授权；项目经理的职责与特点；能力模型（能力眼）：思维力、影响力、权衡、沟通、危机与创新

项目进度计划：CPM关键路径法原理（TS、FS）；CPM网络图的10大用途与五大争议

项目采购计划

项目风险管理计划：风险识别工具与方法及案例、风险评估方法矩阵图、风险应对六步法；

项目成本计划

五、项目实施

沟通技巧：项目管理沟通经典案例；沟通的原则；沟通计划表、例会制度与规则

团队建设与管理：团队五阶段；团队文化；团队决策五种模式；

项目变更：项目范围控制;项目经理应对项目变更压力的策略;变更中的风险监控

六、项目控制与项目收尾

过程控制：掌控进程；偏差处理；进度、成本及范围控制；项目赶工；项目冲突管理

项目收尾：合同收尾、行政收尾，精选范例解析：项目完成清单、移交文档范例分析

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合理地安排项目时间是项目管理中一项关键内容，它的目的是保证按时完成项目、合理分配资源、发挥**工作效率。合理的安排时间，保证项目按时完成。

“按时、保质地完成项目”大概是每一位项目经理最希望做到的。但工期托延的情况却时常发生。它的主要工作包括定义项目活动、任务、活动排序、每项活动的合理工期估算、制定项目完整的进度计划、资源共享分配、监控项目进度等内容。