项目管理日益受到人们的关注，成为一门新兴的重要管理学科。越来越多的组织和企业，大量经营突破、战略目标实现都是以项目形式进行的。本课程以美国项目管理协会(PMI)的知识体系框架为基础，结合参训公司的具体案例和众多项目管理顾问的多年实践经验，通过系统的学习与互动研讨，结合学员所在企业的实际案例，Step by Step的进行剖析和演练，彻底掌握目标管理与项目管理的思维理念、工具和方法。

1.了解项目管理的十大知识体系、五大过程组

2.掌握项目管理的核心技能和工具

3.掌握对干系人卓有成效的分析模式

4.掌握合理规划与任务推动的方法

5.赋予对项目的整体管理和沟通技巧

6.结合实战需求制订真实的行动计划

一、项目与项目管理

●项目管理的历史与趋势；

●项目的定义及特点

●项目管理的定义、特点、优势；

●项目管理的“金三角”约束；

●项目管理的五大过程、生命周期；

●项目管理的九大知识领域；

●企业战略与项目的对应关系；

●项目的环境因素、失败、成功原因

【案例：曼哈顿计划】

【案例：三门峡水库大坝】

二、项目的选择与启动

●五大动因和四大因素；

●识别项目的相关方（干系人）

●SWOT分析；

●项目选择模型与依据：

●圣牛模型、比较利益模型、因素权重法

三、制订项目章程

●项目启动阶段的主要关键问题；

●精选范例解析：客户需求建议书（RFP）、

●项目章程范例分析、范围说明书

●项目启动会议：

●组织技巧（会议纪要范例、制订共同计划

●以身作则、以终为始，持续改进）

四、项目计划

项目整体计划：项目整体管理结构图与必要性；项目计划的流程图3W2H；

项目范围计划：范围的定义；WBS的特点、评估方法、目标；制作WBS的三大方法；WBS在各知识领域中的作用；

人力资源管理：项目经理权力来源与授权；项目经理的职责与特点；能力模型（能力眼）：思维力、影响力、权衡、沟通、危机与创新

项目进度计划：CPM关键路径法原理（TS、FS）；CPM网络图的10大用途与五大争议

项目采购计划

项目风险管理计划：风险识别工具与方法及案例、风险评估方法矩阵图、风险应对六步法；

项目成本计划

五、项目实施

沟通技巧：项目管理沟通经典案例；沟通的原则；沟通计划表、例会制度与规则

团队建设与管理：团队五阶段；团队文化；团队决策五种模式；

项目变更：项目范围控制;项目经理应对项目变更压力的策略;变更中的风险监控

六、项目控制与项目收尾

过程控制：掌控进程；偏差处理；进度、成本及范围控制；项目赶工；项目冲突管理

项目收尾：合同收尾、行政收尾，精选范例解析：项目完成清单、移交文档范例分析

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项目风险管理是识别和分析项目风险及采取应对措施的活动。包括将积极因素所产生的影响最大化和使消极因素产生的影响最小化两方面内容。内容主要包括：（1）风险识别，即确认有可能会影响项目进展的风险，并记录每个风险所具有的特点。（2）风险量化，即评估风险和风险之间的相互作用，以便评定项目可能产出结果的范围。（3）风险对策研究，即确定对机会进行选择及对危险做出应对的步骤。（4）风险对策实施控制，即对项目进程中风险所产生的变化作出反应。这些程序不仅相互作用，且与其他一些区域内的程序互相影响。每个程序都可能涉及基于项目本身需要的一个人甚至一组人的努力。在每个项目阶段，这些程序都至少会出现一次。