在市场环境、客户需求不断快速变化、技术日益更新的大环境之下，企业是否具备高效率、高质量、低成本地推出新经营理念、新技术、新工具、新产品及新服务，已成为决定企业成长发展以至成败与否的关键因素；企业中的项目越来越多，大到新产品开发及工程建设，小到公司年会，项目已逐渐成为企业发展的载体，但多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。

在复杂的项目管理环境下，跨部门沟通及协作是项目经理的一件重要的工作，由于对部门价值认识有差异，加上沟通的信息不对等、不能及时反馈等因素，就会导致沟而不通、协而不作的实施结果；在企业项目的实际操作中，项目团队成员及项目经理良好的内部沟通技能可以极大地提高项目的运作效率，可以有效地化解项目运作中的各类冲突，将项目冲突控制在“可控”、“有益”的范围内，避免项目资源的内部消耗。项目经理作为项目团队的核心人员，往往需要在不充分占有资源的情况下对项目的成败负责，需要更加灵活的沟通技巧及更强组织协调能力与对项目干系人的影响力。

该课程有助于项目经理控制项目风险、缩短开发周期、降低开发成本和管理好项目团队，提高项目团队的项目立项、团队组建、项目计划编制、项目过程控制、项目评估等主要环节的沟通能力，提升项目经理和项目团队对项目进行控制与管理。

1、了解谈判的价值与意义

2、了解谈判画布

3、探索项目管理的背景下和生命周期中的谈判

4、了解探索竞争性和协作性谈判模型

5、掌握谈判的关键成功要素

6、了解谈判的整体流程

第 一讲：预备阶段：热身热心

一、什么是有效的项目管理

1.人+流程=成功

2.你的团队成员

3.你的领导风格

二、培养非正式权力的四大基本行为准则

1.展现尊重

2.优先聆听

3.明确期望

4.承担责任

三、项目管理知识体系

1.5大过程组

2.10大知识领域

3.49个过程

第二讲：启动过程

一、指导思想

二、确定利益相关方

三、有效利益相关方访谈

四、制定项目章程

第三讲：规划过程

一、指导思想和原则

1.规划中运用四大基本行为准则

2.规划的核心要素

二、设计风险管理策略

1.风险识别

2.风险评估

3.TAMER风险应对策略

三、设计项目进度

1.创建WBS

2.活动排序

3.资源估算

4.工期估算

5.关键路径分析

6.资源对工期和关键路径的影响

四、设计项目预算

1.成本类型

2.自上而下与自下而上估算

五、设计沟通计划

1.沟通的通道

2.沟通的方式

第四讲：执行过程

一、指导思想和原则

二、团队发展阶梯理论

三、成长金钥匙：责任模型

四、建立团队责任机制

五、举行绩效对话

六、沟通解决冲突

七、进度绩效问题解决方案

第五讲：监控过程

一、指导思想和原则

二、面对危机的三种心态

三、让利益相关方了解项目状况

四、有效应对管理项目范围变化

五、向上管理：问题升级策略

第六讲：收尾过程

1.指导思想

2.项目结束清单

第七讲：课程总结与结束

1.“一页纸”项目管理模型

更多课程详情请点击咨询专属客服

朱老师的课程非常实战，理论的系统性也很强，具备很强的实用性和可操作性，让我对于我工作中遇到的很多问题有了更深的启发性思考。这两天课程收获非常大，让我对项目管理有了一个系统的认识，我感觉项目管理这个领域大有可为，谢谢朱老师这个引路人。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。