对项目经理来说，跨部门沟通不良，可能会对项目造成严重影响。你认为十万火急的事，到了其它部门那，竟然成了芝麻绿豆大的事；原本应该合作解决的问题，到了跨部门会议上，又沦为各弹各的调，找不到共识。

到底，在不同部门各有不同立场与利益的情况下，怎样才能把话说清楚，把项目做好呢?

1、帮助企业客观评价自身管理机制及团队长短板；

2、引导全体学员分析项目相关的技术市场格局和管理背景定位；

3、学习项目背景信息收集的工具和技术；

4、快速识别常见邀标陷阱，正确给出适当回应；

5、分享重点行业成功及失败案例，深层探索资源配置VS管理瓶颈的解决方案；

6、帮助全体学员树立项目目标和经营目标的发展思维。

第 一讲：预备阶段：热身热心

一、什么是有效的项目管理

1.人+流程=成功

2.你的团队成员

3.你的领导风格

二、培养非正式权力的四大基本行为准则

1.展现尊重

2.优先聆听

3.明确期望

4.承担责任

三、项目管理知识体系

1.5大过程组

2.10大知识领域

3.49个过程

第二讲：启动过程

一、指导思想

二、确定利益相关方

三、有效利益相关方访谈

四、制定项目章程

第三讲：规划过程

一、指导思想和原则

1.规划中运用四大基本行为准则

2.规划的核心要素

二、设计风险管理策略

1.风险识别

2.风险评估

3.TAMER风险应对策略

三、设计项目进度

1.创建WBS

2.活动排序

3.资源估算

4.工期估算

5.关键路径分析

6.资源对工期和关键路径的影响

四、设计项目预算

1.成本类型

2.自上而下与自下而上估算

五、设计沟通计划

1.沟通的通道

2.沟通的方式

第四讲：执行过程

一、指导思想和原则

二、团队发展阶梯理论

三、成长金钥匙：责任模型

四、建立团队责任机制

五、举行绩效对话

六、沟通解决冲突

七、进度绩效问题解决方案

第五讲：监控过程

一、指导思想和原则

二、面对危机的三种心态

三、让利益相关方了解项目状况

四、有效应对管理项目范围变化

五、向上管理：问题升级策略

第六讲：收尾过程

1.指导思想

2.项目结束清单

第七讲：课程总结与结束

1.“一页纸”项目管理模型

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朱老师讲课条理和思路非常清晰，而且有很多实战案例，与我们工作实践结合很是紧密，听完课后受益匪浅，让我不知不觉中融入进了项目管理的各个流程中，以后会进一步去深入学习和实践项目管理。

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