首页>新闻>项目管理>详情
资深项目经理培训讲师
预约试听

发布时间:2020-09-25编辑:佚名

项目经理管理能力培训导读对于一个物业服务企业而言,项目经理是企业的灵魂所在。物业服务企业经过具体的物业管理项目管理水平表现企业的服务水平,而项目经理的职业能力与素质是决定项目管理服务水平的关键性因素之

资深项目经理培训讲师

项目经理管理能力培训导读

对于一个物业服务企业而言,项目经理是企业的灵魂所在。物业服务企业经过具体的物业管理项目管理水平表现企业的服务水平,而项目经理的职业能力与素质是决定项目管理服务水平的关键性因素之一。特别是近几年智慧社区的发展,给物业管理行业带来巨大的变革,也给物业项目经理的管理和经营能力提出了更高的要求。


优秀的项目经理,除了具有良好的专业知识、业务技能、品质素养及资质学历外,一定是既有理论知识,又有实战经验。特别在如何开拓视野、创新思维、构建一个高执行力、高服务意识、高团队意识的核心队伍,并带领他们整合社区内部及周边资源、摆脱现有的项目管理困境。

项目经理管理能力培训目标

1、了解项目及其管理规律,帮助项目经理分析、总结正确的管理观念,掌握项目管理的核心思想,掌握如何主动管理好项目;

2、了解实现项目目标所需的工作、时间和资源情况,如何管控总监及总包经理,把握项目工作的重点;

3、明确项目总及项目组成员的角色与职责,经过项目团队协作,增强团队战斗力,共享项目管理的经验与知识,提高工作效率。

课程要素

课程时间

课时长为1-2天,可根据需要调整培训时间

咨询了解

课程对象

项目经理、PMO、客户经理等人员

咨询了解

课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

咨询了解

培训方式

案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴

咨询了解

项目经理管理能力培训课程大纲

第 一部分、社会与行业对优秀项目经理的需求与呼唤

1、住宅物业——跨地域发展+ 管理规模刚性增长+ 基层员工数量巨大

2、商业物业——各类商业/写字楼发展规模速度不同+ 业态不同+ 专业性强

3、延伸物业——各类客户需求不同+ 市场成熟度不同+ 需要尝试

4、职业经理人——物业项目经理资质模型:3个资质背景4项专业知识、9项业务技能、6项品质素养内容解析


第二部分、物业管理相关法规掌握要点

1、《物权法》对物业管理权力来源的定义

2、《物权法》《物业管理条例》对物业管理服务的约定

3、项目经理应清晰《物权法》界定的物业权属范畴,物业专用部分和公有部分的权责利

4、物业管理的本质与内涵解析及案例剖析


第三部分、项目经理品质标准与客户意识

1、解析项目经理25%客户意识、20%品质意识内容要点

2、物业现场的品质管理与服务标准标准解析

3、入室维修特约有偿服务标准与“计件制”

4、项目经理必须关注对客服务窗口的触点管理

5、一言一行皆品质,基础业务品质是物业公司生存与发展的生命线


第四部分:项目经理团队建设与员工管理

1、解析项目经理30%权重团队管理要点

2、项目经理团队管理五个能力、工作任务清单

3、万科物业经理管理1、2、3、4、5方法解析

4、项目经理对下属员工的工作指导案例分析

5、物业项目经理非物质留人23个策略

6、万科物业经理绩效考核流程与正确运用


第五部分:项目经理财务知识

1、介绍物业企业财务核算体系

2、不同业态包干制和酬金制的特点利弊分析与应用

3、万科物业公司季度管理服务报告内容解析

4、物业管理财务管理中收付实现制和全责发生制两种核算制简介


第六部分:项目经理设备管理知识和风险防控

1、对物业几类形式供电设备的了解,对发电机、UPS等供电设备应用范围和作用的掌握

2、对消防与作用设备、消火栓、消防喷淋、消防联动、应急预案、消防演习要点的掌握

3、介绍市政管网供水,高位水箱供水、分区供水、变频供水、无负压供水的特点和风险管控

4、介绍物业安防智能化设备的作用和管理要点,风险防控方法


第七部分、项目经理对物业管理方案和物业费标准的理解与应用

1、居住类物业十种类型物业管理模式解析

2、商业、写字楼综合体物业管理模式介绍

3、物业费的定价原则,对市场调节价和政府指导价的理解与应用

4、物业筹备期的启动性经费的使用、摊销与核算

5、新建物业启动经费和开办费的定义、区别与应用

6、物业管理主营收入、公用部分的经营收入与其他经营收入之间的关系

7、不同业态物业各岗位人均管理面积、标杆企业人力投入产出比参考值


第八部分:项目经理综合专业能力

1、新项目前期介入工作中工作要点

2、新项目承接查验工作技能与要点,六图二书的重要性

3、项目经理12%的压力与危机处理技能权重的解析

4、维修基金的使用方法、技巧与流程

5、如何召开业主大会成立具有合作能力的对话主题—业委会方法与技能

6、A、B、C三类业主的区分与转化

7、属地小区办、居委会、公证处对成立业委会时过程的支持与监督

更多课程详情请点击咨询专属客服

  • 资深项目经理培训讲师
    资深项目经理培训讲师

    黄飞宏-资深项目管理专家

    清华大学特聘讲师、北京大学特聘讲师、中国人民大学特聘讲师、浙江大学特聘讲师、武汉大学特聘讲师、多家公司咨询顾问、企业教练;具有丰富的项目管理、研发管理和产品管理实践经验,历任企业副总裁、事业部总经理、产品线总裁助理、项目经理等职务。

  • 资深项目经理培训讲师
    资深项目经理培训讲师

    尹全平-项目管理专家

    项目管理&产品开发、项目进度管理/项目质量管理、项目成本管理/项目团队管理、产品ESI评审/PMP培训专家、华尔街哈佛项目管理培训老师、湖北黄石理工学院机械动力工程专业;曾任深圳欣旺达项目总监、深圳旺鑫项目工程副总、广东劲胜智能产品开发经理/项目总监助理、比亚迪集团项目经理、富士康科技集团FIH MPE 产品开发部。

  • 魏及淇-著名项目管理实战导师

    电力行业资深项目管理讲师、平衡管理模式创始人、国际注册管理咨询师(CMC)、国家外专局项目管理PMP培训师、高级企业管理培训师、香港大术国际管理学院院长;拥有超过30年的项目管理、咨询和培训实战经验,中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师。

  • 刘永强-高级项目管理咨询讲师

    实战型项目管理专家、英国(OGC)PRINCE2项目管理认证(NO.6045489)、国家注册认证高级人力资源师,微软MS Project资深讲师、美国(PMI)项目管理专业人士资格认证(PMP. NO. 1420927)、中国航天院士工作站特聘项目顾问;曾任众美联(NASDAQ:JMU)事业群副总经理;曾任新加坡Meridian&Projectaims项目管理咨询公司高级项目经理。

企业客户点评

听完黄飞宏老师的项目管理课程,我对项目管理有了新的认识,重新帮自己定位了一下,帮助我学习了项目管理的过程机会、跟踪、执行、收尾等关键环节。

诺达线上课程


诺达**服务流程


诺达**介绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

留言咨询

To make an appointment visit
To make an appointment visit
<上一篇:项目经理管理直播课程 >项目经理谈判能力培训讲师下一篇:
1V1课程咨询 免费试听课程

编辑推荐

""