在项目环境中，IT项目负责人及技术专家每天必须面对不同的挑战，需要与包括客户、项目发起人及用户（以下简称这些人为干系人）进行沟通。

面对复杂的项目环境，掌握与具备自从需求到设计，从开发到安装部署再到系统验收等各个阶段与客户有效平稳的沟通，实现既定的项目目标，是项目经理、技术专家及主要的项目成员极其重要能力。

谈判技巧对所有项目经理而言都非常重要。不仅需要与组织外部的客户、合作伙伴谈判达成协议，还需要在整个项目过程中有效地与组织内部的其他部门经理、团队成员谈判。为期两天的课程，经过交互性的学习体验，帮助项目经理了解内部和外部谈判的发展要领、流程和技巧。

1、了解研发项目管理的特性

2、发现研发项目管理问题

3、掌握研发项目管理管理工具

4、演练研发项目管理的技巧

5、提升研发项目执行能力

6、研讨研发项目管理相关问题

第 一篇  项目管理概念及项目总全面能力提升

第 一讲：项目的组织与与管理

1.项目管理的内涵

2.项目管理的目标与任务

3.项目的策划

4.项目管理过程控制：五大过程、九大知识领域

5.项目经理的角色与权责

第二讲：项目经理应具备的职业素质及领导艺术

1.项目经理应具备的四大素质

2.项目经理应具备的八大技能

3.项目经理具备的良好习惯

4.项目经理应具备的领导艺术

5.提高项目经理领导艺术的途径与措施

6.对项目经理的一些建议

第三讲：项目经理管理技能技巧提升

1.项目经理的时间管理

2.项目经理的目标管理

3.项目经理的高效执行力

4.项目经理的沟通管理

5.项目经理的激励

6.项目经理的领导力

7.团队建设

第二篇 项目经理核心要点管控

第 一讲：合同管理

1.项目合同的种类特点

2.新旧版施工合同对比要点

2.合同签订注意事项

3.合同履约管理要点（交底，工期，变更与签证，索赔与反索赔）

4.合同档案管理

第二讲：质量管理

1.工程项目质量控制体系与内涵

2.质量控制方法

3.项目不同阶段质量控制要点

第三讲：安全与环境管理

1.安全管理体系与环境管理体系

2.安全生产管理方法

3.项目不同阶段安全管理要点

4.生产安全事故应急预案与事故处理

5.职业健康安全与环境管理要求

第四讲：成本管理

1.“三全”管理的重要性

2.“前置”成本管理要点

3.成本预测，计划，控制，核算，分析，考核

4.降低项目成本的各种措施

第五讲：进度管理

1.进度计划与进度计划系统及论证

2.如何确保进度节点高达成率（进度控制措施+持续执行力）

3.实施各阶段的各个计划及关键点控制

4.三级进度计划

5.“三边”工程如何管控

第六讲：工程项目风险管理

1.建设项目不同阶段的风险因素

2.项目的风险规划与识别

3.建设项目风险分析与评估

4.项目的风险应对与监控

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