随着我国房地产市场化及物业管理的普及，物业管理的市场需求也在不断的扩大截止2018年底，全国物业服务企业已达11.8万多家，全国物业管理总面积达246.65亿平米，粗略估计有904.7万从业人员，在高速发展和市场急需的现实矛盾中，物业管理行业现场急缺两类人才：

合格乃至优秀的项目经理or能够动手操作排除设备故障的专业技工在行业的不断发展与变革中，物业企业在获取了新的管理项目，扩大了管理面积的同时，企业领导和管理层都在思考一个问题，选派谁去作为这个项目的第 一负责人(项目经理)更为合适，谁能够把这个团队带好，现场的每项“触点服务标准”让客户(甲方)满意，让该物业服务企业的管理体现出不同业态的特色，在客户中树立良好的口碑。物业以项目为单位的经营方式，决定物业管理项目的成功很大程度上取决于项目经理的素质与能力。

项目经理是项目全面管理的核心和焦点，是物业管理企业驻派项目上的“CEO”，直接决定了项目的经营状况及物业管理的服务水平。因此建设一支观念新、能力强、善管理、作风好的职业项目经理人队伍，是摆在企业面前的重要课题!

1、让学员掌握项目管理中的地位及作用、角色及职责；

2、让学员提升项目经理应具备的职业素质及领导艺术；

3、经过全方位的专业教学，提升项目经理的管理能力；

4、让学员学会把握项目工作的重点，提高对项目变革的能力。

第 一讲：项目经理在项目管理中的地位及作用、角色及职责

1.项目管理与组织

2.项目管理过程控制：五大过程组、九大知识领域

3.项目经理的角色

4.项目经理的责任

5.项目经理的职责

6.项目经理的权力

第二讲：项目经理应具备的职业素质及领导艺术

1.项目经理应具备的四大素质

2.项目经理应具备的八大技能

3.项目经理具备的良好习惯

4.项目经理应具备的领导艺术

5.提高项目经理领导艺术的途径与措施

6.对项目经理的一些建议

第三讲：项目经理管理技能技巧提升

1.项目经理的时间管理

2.项目经理的目标管理

3.项目经理的绩效管理

4.项目经理的高效执行

5.项目经理的沟通管理

6.项目经理的激励

7.项目经理的领导力

8.项目经理的授权

第四讲：项目团队建设与团队管理

1.团队建设的基本概念

2.团队建设的三个阶段

3.沟通与高绩效团队建设

4.团队中的领导艺术

5.团队建设的敌人

6.管理沟通的技巧

7.项目经理的培养与选择

第五讲：项目管理总体框架和管理思想

1.项目及项目管理过程、管理方式

2.建设工程项目管理的主体类型及各方管理任务

3.工程项目管理的国内外背景及发展趋势

第六讲：工程项目计划的思路和方法

1.项目计划概述

2.项目计划的形式与内容

3.项目计划过程

第七讲：项目控制机制

1.项目控制原理

2.项目控制类型

3.项目控制过程

4.项目投资、进度、质量、安全、合同控制的要点和方法

5.项目变更控制的要点和方法

第八讲：工程项目收尾管理

1.工程项目验收的实施方法

2.工程项目验收的注意事项

3.工程项目验收相关问题的解决

4.工程项目评价及后评价报告

第九讲：工程项目风险管理实战

1.建设项目不同阶段的风险因素

2.项目的风险规划与识别

3.建设项目风险分析与评估

4.项目的风险应对与监控

第十讲：工程项目综合案例

1.项目管理综合应用案例--某邮电通信大楼建设工程项目管理

2.某机场二期业主项目管理案例分析

第十一讲：招投标实务

1.招投标实务及相关法律问题解析

2.PPP政府采购项目的采购方式选取

3.施工企业在工程招投标阶段的风险控制

第十二讲：建设工程合同

1.建设工程施工合同的有关规定

2.施工企业建设工程质量责任有关规定

3.施工企业安全责任有关规定

4.建设工程施工合同纠纷及审判实践中的疑难问题

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执行阶段：

1、执行计划：按计划执行，按图索骥。

2 、沟通管理：和客户沟通当前阶段做了哪些工作，与计划的偏离度，以及未来趋势。

3、变更管理：变更申请留痕、明确变更原因、评估变更的影响、是否可实现、获得授权、实施变更、评估效果。

4、质量管理：结构化的质量审查是促使项目相关方对项目认可的蕞有效方式，根据客户质量期望和验收标准进行全面的质量管理。

5、阶段评审：总结当前阶段的经验教训，纠正方向，制定下一个阶段的阶段计划。

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