新时代对物业项目经理提出了更高的要求，物业项目经理是整个项目管理的灵魂，一个成功的物业项目经理是对一个人全面素质的挑战，也就是说优秀的项目经理要具备“一手抓经营，一手抓管理”和“两手都要抓，两手都要硬”的管理能力，善于驾驭错综复杂的现实情况，能够将千头万绪的工作进行有序、分工协作，能够实施精细化和标准化管理。只有在管理项目上不断地创优、创新，才能让业主感到满意。

1、了解项目及其管理规律，帮助项目经理分析、总结正确的管理观念，掌握项目管理的核心思想，掌握如何主动管理好项目

2、了解实现项目目标所需的工作、时间和资源情况，如何管控总监及总包经理，把握项目工作的重点

3、明确项目总及项目组成员的角色与职责，经过项目团队协作，增强团队战斗力，共享项目管理的经验与知识，提高工作效率

4、熟悉“三边”工程的特点难点，掌握如何推动“三边工程”的技巧

4、传授简单有效的领导技巧，提升项目经理管理能力，提高其管理效能

5、合同，质量，安全，成本，进度等管理要点

第 一部分：建设工程项目管理前期策划

第 一节项目：项目管理与项目管理策划基础知识

1.项目的定义和特征

2.项目策划的概念、策划的分类、作用

3.项目前期策划的内容

4.项目前期策划的程序

第二节项目：管理策划--技术策划内容、方法

1.项目概况及项目特点分析

2.项目管理目标策划

3.项目实施方案策划

4.项目进度计划策划

5.项目技术、质量策划

6.大型临时设施布置；劳力、设备及材料供应量计划

7.项目重大危险、安全管理策划

8.施工总平面布置与现场文明施工策划

9.项目变更策划

10.工程竣工管理

第三节项目：管理策划--商务策划内容、方法

1.项目组织协调管理策划

2.项目经营管理风险策划

3.合同管理、法律风险及防范策划

4.成本控制的策划

5.工程签证索赔策划

6.工程结算工作策划

7.项目沟通管理策划

第四节：项目管理策划组织实施

1.施工现场调查工作

2.施工组织设计

3.图纸会审和数量清理工作

4.比选和优化大型临时设施布置

5.项目目标成本的测定是策划工作的重点

6.策划过程中常见问题的处理

第五节项目：管理策划中的项目管理原则

1.认真分析、准确定位

2.策划为先，慎重行事

3.客户关系就是生产力

4.管理流程标准化，杜绝或减少例外管理

5.掌控项目关键信息，重视会议制度的执行质量

6.识别关键环节管理，并针对性的配备资源，制定政策

7.以PDCA为手段，配备和调整资源，进行进度管理

8.以“开源节流”为成本管理的实质，强化过程监控

9.重视人力资源开发

10.正确处理成本与进度、质量、安全的关系

第二部分：建设工程项目质量管理

第 一节：工程质量管理的基本要求

1.建筑工程项目质量控制的五个特点

2.建筑工程质量的形成过程

3.影响工程质量的五大因素

4.工程质量控制的原则

5.工程质量的控制实施主体

6.工程质量责任体系

7.施工项目质量控制的依据

第二节：工程质量管理的法规、制度体系

1.建设工程质量法规体系

2.建设工程质量管理有关的管理制度

3.现行建筑工程施工质量验收标准和规范体系

第三节：工程质量控制要领

1.建立工程质量控制体系的五个原则

2.项目质量控制的三大目标

3.施工质量控制的四个途径

4.施工质量控制的三个方面

5.施工质量控制的系统过程

第四节：工程质量的验收

1.质量检验的作用

2.建筑工程质量验收的六大基本要求

3.建筑工程质量验收方法

4.工程质量验收不合格的处理

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