残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决生产过程的品质控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的品质管理已经不仅仅体现在产品品质上，而且体现在企业的各个领域的管理品质方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面品质管理（TQM）体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训向品管人员介绍TQM的理念，着重讲授过程品质控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场品质改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决品质意识，最终实现全员参与品质管理，进而使企业在相对的低成本条件下实现产品品质和工作品质。
取其精华，灵活吸收，本课程老师凭籍多年日本企业的管理经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛！诺达**质量管理培训为您提供成都商品质量方面的培训课程
课程目标
Course objectives理解TQM（全面质量管理）模式的先进管理理念，如以顾客为中心、过程管理、数据驱动管理、持续改进、团队合作、劣质成本、追求卓越质量等概念；
掌握TQM（全面质量管理）关键实用图形工具和实用软件MINITAB应用；
掌握统计过程控制方法（SPC）和过程能力计算；
掌握测量系统分析方法；
了解六西格玛DMAIC系统解决问题模式（D定义、M测量、A分析、I改进和C控制）和对解决企业复杂的、慢性问题的巨大作用。
课程大纲
Course outline第 一章：质量管理定义
第二章：工厂质量管理基础
第 一章：制造型工厂质量预防活动
第二章：职能部门的质量管理角色
第 一章：质量检验活动分析
第二章：生产过程质量控制
第 一章：质量成本分析技巧
第二章：产品质量持续改善
客户评价
The customer evaluation1，非常感谢陈鹏老师，能够在授课前进行学员访谈和调研，在课程中结合我们企业的一些实际问题就行授课，我认为这样的培训对企业用处很大。
2，安岷老师的是个相当务实的人，讲课的形式不会显得那么严肃。而且老师经常和学员们进行一个交流分享，这样在很大程度上帮助学员解决了不少的问题。
3，一个好的讲师不在是看他的多么的动人多么的让我们开心，而是要看你在这个**的状态下你学到的知识有多少。安岷老师的课让我学到很多。
4，沈怀金老师采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例并鼓励我们要积极的提问，希望我们在提问的过程当中能得到解决的办法。