质量功能展开(QFD)是一种根据顾客要求充分发展，定义产品特性，然后从产品特性中定义零件要求、过程要求和控制要求的技术。日本三菱重工和松下电器在20世纪70年代开始采用这种方法，并取得了巨大的成功，因此这种方法在世界各地引起了广泛的关注。
质量功能展开培训的目的是使受训者从对产品和服务的商业成功具有决定性影响的需求质量分析入手，有效地运用质量功能展开方法，充分识别顾客的需求，确定其相应的优先级，并充分扩展到产品规格、零部件需求等方面。根据顾客要求，满足工艺要求和检验要求，确保所有相关环节都能满足。有效满足客户期望。诺达**质量管理培训为您提供哪里有iso质量管理体系？
课程目标
Course objectives深刻认TQM落到实处的管理思维与管理方法；
以源流管理为导向，提供品质管理的系统方法和工具应用，例如开展QEP品质防错管理；
了解品质成本的定义、构成、管理方法、意义等。
课程大纲
Course outline1.TQM起源与定义
2.TQM的四个发展阶段
2.质量管理的代表系统
3.八项TQM原则
1.TQM的特点和关键
2.TQM的思想基础和方法依据
3.全面质量管理的地位
1.全过程质量管理
2.TQM循环上升图
1.ISO9000质量体系中质量成本的定义
2.进行质量成本管理的2个阶段
1.QC七大手法
2.QC小组活动
1.产品可靠性的含义
2.产品可靠性的度量
客户评价
The customer evaluation1，成永亮老师的的课通俗易懂，他将生产管理的先进理论结合实际案例来，对我们的实际操作很有帮助。
2，沈怀金讲师在心甘情愿--带人带心的领导艺术有着强烈的使命感，丰富的教学经验，在领导艺术方向深受学员的一致好评。
3，成永亮老师讲课很入神，很不错的以为老师。
4，内容贴近实际，课堂气氛也很活跃，很活泼，以前都觉得上课是很无聊很死板的一件事，可是这次让我感受了不一样的课堂气氛，非常不错。