残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决生产过程的品质控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的品质管理已经不仅仅体现在产品品质上，而且体现在企业的各个领域的管理品质方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面品质管理（TQM）体系是现代企业管理方式的具体体现。
**本课程的培训向品管人员介绍TQM的理念，着重讲授过程品质控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场品质改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决品质意识，**终实现全员参与品质管理，进而使企业在相对的低成本条件下实现产品品质和工作品质。
取其精华，灵活吸收，本课程老师凭籍多年日本企业的管理经验，结合具针对性的案例剖析，为大家呈现企业员工素质提升培训的科学方法与真谛！诺达**质量管理培训为您提供北京质量风险管理培训
课程目标
Course objectives从系统的角度了解现代企业质量管理的真正含义，了解全面质量管理的作用及其历史发展；
一个合格质量主管的必备技能；
掌握运用FMEA、8D、SPC等质量预防、持续改善工具提升企业产品质量的技巧；
质量检验体系建立的方法，检验标准/抽样标准的制定方法，过程品质控制方法与技巧；
了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比。
课程大纲
Course outline1，百年一遇的全球经济大衰退
2，企业如何过冬天？
3，高质量低成本竞争优势是过冬好武器
1，什么是质量？
2，认识顾客和要求
1，TQM体系图
2，TQM之目的
1，领导作用
2，TQM策划
3，TQM实施过程管理
4，保持成果
1，点检表/散布图
2，鱼骨图和因果图分析法
3，柏拉图/直方图/层别图
4，变异图、箱图和趋势图
1，传统的质量成本定义
2，传统的质量成本分类
1，六西格玛——“零缺点”质量
2，六西格玛特点
3，六西格玛系统解决问题的方法简介
4，六西格玛项目案例探讨
客户评价
The customer evaluation1，沈怀金老师课程非常精采，课程气氛很好，上课的时候很专注受益。
2，安岷老师讲的课程实际指导意义很强，老师的经验丰富。课堂上案例特别多，能很好的帮助我们吸收课堂知识。
3，贴近实战，感触良多，能够帮助我们增加系统的销售技巧知识，实战很有帮助。
4，沈怀金老师的课很明了，我们很容易理解，真的很实际。