企业为了生存和发展，除了依靠全面质量管理(TQM)，以低的成本、快的响应和优质的质量来满足客户。质量战略不仅关系到企业的生存，而且关系到国家和民族的兴衰。佛山工程质量管理培训班
企业为了生存和发展，除了依靠全面质量管理(TQM)，以低的成本、快的响应和优质的质量来满足客户。质量战略不仅关系到企业的生存，而且关系到国家和民族的兴衰。70年代至80年代，日本通过全面质量管理成为全球经济强国，其高质量、低价格的产品席卷欧美市场。后来，美国提出了以质量振兴国家的战略。20世纪80年代末，美国推出了全国质量卓越奖。欧洲也不愿落后，推出了欧洲质量卓越奖。随着全面质量管理的发展和完善，六西格玛为全面质量管理提供了更好的系统改进工具。何晓勇是我国著名的精益六西格玛大师和质量管理专家，近20年来，特别是近15年来，运用六西格玛管理技术，创造性地开发和改进了全面质量管理(我们称之为新的全面质量管理)。它将为您带来新的全面质量管理概念、方法和技能，帮助您快速提高质量管理水平和战斗力。佛山工程质量管理培训班
| 质量管理培训收益： |
1、了解TQM的基本要领、发展历史与中国制造业质量管理发展前景 2、掌握制TQM全面品质管理在中国制造业的应用 3、学习职能部门在品质管理系统中的职能与角色
4、掌握TQM三层次（标准化、质量链、质量点突破）的实际应用
5、掌握质量成本的分析与改善技巧
6、了解质量管理工具的应用与先进质量管理方法的分析对比 |
第 一讲：课程内容
第二讲：质量成本模式
第三讲：质量成本分类方法
第四讲：GB/T13339《质量成本管理指南》
第五讲：6SIGMA 质量的经济性特征
第六讲：ISO/TR 10014：1998《质量经济性管理指南》
第七讲：标杆研究
第八讲：质量成本目标管理实施
第九讲：质量成本管理体系
第十讲：质量成本改进项目
质量的经济性
质量成本概述
为什么要讲质量成本
质量预防与质量检验
质量成本的误区
质量成本产生背景
质量成本PAF模式
质量成本过程模式、
质量成本寿命周期模式
符合性质量成本、
不符合性质量成本
预防成本、
鉴定成本、
内部故障成本
外部故障成本
质量成本三级科目
预防成本
鉴定成本
内部故障成本
外部故障成本
外部质量保证成本
质量成本特牲
质量成本设置的目的
各质量成本的关系
质量成本指标
预防成本率
鉴定成本率
内部损失成本率
外部损失成本率
质量损失率
产品外部质量损失率
产品内部质量损失率
质量成本管理
劣质成本分析（COPQ,cost of poor quality ）
有形损失与无形损失
传统质量改进的成本观念
经典佳质量成本模型图6SIGMA佳质量成本模型图
6SIGMA水平与劣质成本关系
6SIGMA成本质量指标
识别和（或）评审过程、监控费用
识别影响顾客意度的因素、满进行成本和（或）收益分析
监测顾客满意度、进行成本和（或）收益分析
策划和实施改进
标杆基本概念、
比较结果 vs 比较过程
平衡记分卡
四个层面绩效目标
目标制定的SMART原则
各职能部门的四个层面绩效目标
经济成本目标
顾客满意目标
内部流程目标
员工学习成长目标
目标制定
目标分解
目标监控
绩效评估
质量成本管理流程
质量成本管理体系文件策划
质量成本管理体系职责
体系文件编写要求
质量成本管理体系记录表单
落地性
深入中国企业发实际情况，传授技能的同时，注重切合中国企业文化发展阶段与制度管理水平
操作性
模型、案例、工具、表单，结合先进系统的方案，民企管理实践为主，跨国企业管理实践为辅
系统性
管理的四大功能；领导的四大功能，等方面的方法技能，我们的课程均有系统或相应涉及
生动性
案例生动精彩，国内一流**讲授；小班互动启发式练习研讨**有效吸收
沈怀金讲师
生产咨询式培训教练
5年管理咨询培训经验
10年制造业管理经验
班组长资深讲师
李近强讲师
清华大学EMBA
中国工业杂志社专家
日韩留学学习精益生产
25年生产制造业经验
朱建农讲师
浙江大学EMBA
实战派精益生产培训
浙江培训师协会副会长
多家培训机构特聘专家
李明仿讲师
现场改善实战专家
21年制造工作培训经验
美国AACTP认证促动师
现场管理专家委员会委
1，一个好的讲师不在是看他的多么的动人多么的让我们开心，而是要看你在这个**的状态下你学到的知识有多少。夏玉臣老师的课让我学到很多。/span>
李明仿老师讲的课程实际指导意义很强，老师的经验丰富。课堂上案例特别多，能很好的帮助我们吸收课堂知识。
3，朱建农老师的的课通俗易懂，他将生产管理的先进理论结合实际案例来，对我们的实际操作很有帮助。
4，安岷老师活泼热爱和我们互动，讲课的内容都是深入浅出，让我们很方便理解。
5，成永亮老师的课程深入浅出，让我们一听就能懂，不会像其他老师那样讲了半天不知道说了些什么。
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