全面质量管理(Total Quality Management，简称TQM)作为一种管理理念和方法，致力于全员参与、全面持续改进、以顾客为中心，以提高产品和服务质量，实现企业长期成功。为了帮助企业提升质量意识和实施全面质量管理，我们推出了TQM全面质量管理与意识提升课程。
全面质量管理(Total Quality Management，简称TQM)作为一种管理理念和方法，致力于全员参与、全面持续改进、以顾客为中心，以提高产品和服务质量，实现企业长期成功。为了帮助企业提升质量意识和实施全面质量管理，我们推出了TQM全面质量管理与意识提升课程。
参加TQM全面质量管理与意识提升课程，企业能够树立起全员参与质量管理的意识，营造积极进取的质量文化。通过贯彻TQM的理念和原则，企业可以实现持续改进，并不断提高产品和服务的质量水平，获得竞争优势。
一、质量经营的价值
1.宏观环境与高管的质量战略视野
2.企业质量经营的意义
3.质量法与企业的质量责任
二、质量概念的剖析
1.质量的核心概念与大质量观
2.质量与创新、数量、速度等关系与平衡
三、TQM全面质量管理
1.质量发展历程及启示
2.全面质量管理与“四全一多”
3.质量管理七大原则
4.质量管理体系
5.卓越绩效模式
四、质量意识提升 —— 愿景、空气与土壤
1.客户满意与品牌建设
2.零缺陷思想及实施
3.质量文化培育
实战质量管理讲师，曾在多家美国、台湾等大型跨国企业/上市公司任品质运营高级经理、管理者代表，有20余年丰富的生产现场与品质实战管理经验，兼具12余年的企业内训/公开课经验。多次出访美国、马来西亚、墨西哥、印尼等国家企业考察学习，出席亚洲技术峰会、全球品质峰会，并作主题演讲...
资 深质量讲师，从事质量行业25年，职业发展经历了从质量专 家到资 深职业经理人的转换，体验了从国有企业到外资企业再到合资跨国企业的文化差异，专业精湛且具有国际视野，拥有丰富的企业管理理论及实务经验，尤其在经营质量领域的研究受到国内外专 家及行业协会的推崇...
陈斌老师在比亚迪工作了21年，专注现场质量管理，擅长领域：制造业现场管理与改善、质量管理体系咨询辅导及推行、品质管理工具应用、产品实物质量改善分析等，从事生产现场质量体系审核工作已达16年，超过10年的企业内训经历，近9年的汽车整车厂工作经验...