企业质量管理培训课程旨在帮助企业提升产品和服务的质量，提高客户满意度，增强竞争力。**过程改进和持续改进来提高质量，包括流程优化、问题解决、团队合作等方法和工具。培养质量意识和品质文化，以及领导力在质量管理中的作用。

第 1章 质量大堤——认识质量

1.1质量基本知识

1.1.1 质量定义

1.1.2 质量分类

1.1.3 质量观念

1.1.4 质量文化

1.2 质量工程定义及其发展

1.2.1 质量工程的定义

1.2.2 质量工程的发展

1.3 产品质量工程

1.3.1 产品寿命周期质量

1.3.2 产品质量管理

1.3.3 产品质量改进

第2章 质量工程的基本工具

2.1 质量统计分析数据

2.1.1 数据类型

2.1.2 数据分布

2.2 质量定量分析工具

2.2.1 直方图

2.2.2 排列图

2.2.3 散布图

2.2.4 调查表;

2.3 质量定性分析工具

2.3.1 因果图

2.3.2 分层法

2.3.3 系统图法

2.3.4 过程决策程序图法

2.3.5 矩阵图法

2.3.6 亲和图法

2.3.7 树图法

2.3.8 关联图法

2.3.9 流程图法

2.4 质量功能展开

2.4.1质量功能展开的起源与发展

2.4.2 质量功能展开原理

2.4.3 质量屋

2.4.4 质量功能展开的应用

第3章 质量管理与全面质量管理概述

3.1 质量管理的概念

3.2 质量管理的发展史

3.3 全面质量管理

3.3.1 全面质量管理的内涵

3.3.2 全面质量管理的特点

3.3.3 全面质量管理的主要内容

3.3.4 全面质量管理的基础工作

3.3.5 全面质量管理的实施方法

3.3.6 全面质量管理的发展趋势

3.4.1 6σ管理的起源于发展

3.4.2 6σ管理原理

3.4.3 6σ管理的团队

3.4.4 6σ管理的DMAIC

3.4.5 精益 6σ管理

3.5零缺陷管理

3.5.1 零缺陷管理概况

3.5.2 零缺陷思想的演变过程

3.5.3 零缺陷管理的基本原则

3.5.3 零缺陷管理的实施步骤

第4章 全面质量管理与ISO 9000标准的关联

4.1 ISO 9000族标准的产生与发展

4.2 质量管理原则和质量管理体系基础

4.3 质量管理体系要求与体系的建立

4.4 质量管理体系的业绩改进

第6章 危险性较大的分部分项工程安全管理规定（住建部第37#令）

**章　总则

第二章　前期保障

第三章　专项施工方案

第四章　现场安全管理

第五章　监督管理

第六章　法律责任

第七章　附则

**节：起重机械设备分类

第二节：塔式起重机介绍

1、塔式起重机分类

2、塔机型号表示方法

3、塔机主要技术参数

4、动画演示塔吊运行、顶升过程

5、塔机的机构

(1)起升机构

(2)回转机构：

(3)变幅机构：

(4)行走机构：

(5)顶升机构

6、安全及保险装置

第三节：施工升降机介绍

1、施工升降机概述

2、施工升降机的分类

3、齿轮齿条式升降机

4、升降机的型号

5、施工升降机结构

——底笼

——导轨架及附墙架

——标准节

——吊笼

——对重

——吊杆

6、施工升降机安全装置

——防坠安全器

——断绳保护装置

——连锁控制开关（外门机械连锁开关、进出料门限位开关）

——行程和极限控制开关（上下限位开关、极限开关)

——缓冲器

——急停开关及安全钩

第四节：物料提升机介绍

1、物料提升机概述

2、上、下限位开关

3、断绳保护装置

第五节：高处作业吊篮介绍

1、操作平台

2、安全锁

3、钢丝绳、安全绳

第六节：起重机械的安全管理

1、起重机械的管理规定规范

2、起重机械设备手续

3、起重机械设备租赁

4、起重机械设备安拆

5、起重机械设备使用注意事项：

第七节：建筑起重机械管理措施及安全检查要点

1、塔吊常见事故：倾覆事故

2、塔吊常见事故：断臂事故

3、塔吊常见事故：折塔事故

4、塔吊常见事故：塔式起重机重物坠落事故——指起吊重物自空中坠落

5、塔吊常见事故：碰撞事故

6、主要依据 JGJ59--2011

7、塔式起重机

8、人货电梯常见事故：轨道断裂

9、人货电梯常见事故：吊笼冲顶脱轨坠落事故

10、人货电梯常见事故：对重钢丝绳断裂致使梯笼和对重坠落

11、人货电梯常见事故：造成人货梯对重与吊笼挤切

12、施工升降机

13、井架物料提升机常见事故

14、物料提升机