公司质量管理培训的目的是在如今新时代，帮助企业全体员工了解如何在激烈的质量竞争中脱颖而出，并树立正确的质量管理理念。

通 过这个培训，你将掌握全面质量管理（TQM）的观念、框架和目标。我们**引入真实事件案例，让你认识到日常生活中无处不在的质量事件，从数据的反思中汲取经验，同时也鼓励学员们进行互动交流。

此外，你还将学会掌握源流品质管理的关键要点，以及现场品质管理的核心要素。这将有助于提高你的质量执行力和质量意识，让你从源头上抓好质量，以确保产品或服务的卓越品质。

选择我们的培训，让你的团队拥有全面的质量认知和实践技巧，为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

第 一 部分、质量竞争与质量环境新挑战

为什么要有质量意识？

企业全因素三大平台互动模型

质量管理与企业环境关系

3C年代与质量竞争

日本制造振兴的矛与盾（低成本与质量）

质量管理在中国

质量精神与质量环境

企业存在**根本的目的是什么？

以顾客为中心的质量管理体系模式

关注好过程，自然有好结果

从品质到品牌的竞争战略

质量管理面临的三大挑战

国内企业品管人员常见困惑与压力解析

世说新语：质量与质量管理定义与内涵

质量管理的五大谬误与真相

99+1=0，向99.9%说不的零缺陷质量文化

质量意识的内在的内涵定义和结点

质量案例：*空军的降落伞

思路方法：如何提升全员质量意识

案例分析：国内外优秀如何打造质量竞争力？

思路方法：提高全员质量意识的具体方法和途径--3个过程18种手段

第二部分：TQM全面质量管理与质量精细化管理

为什么会产生TQM

TQM的价值体现

费根鲍姆对TQM定义

*式TQC与日本式CWQC

TQC与TQM的比较

“三全”

“4一切”

TQM的目标

全面品质管理7原则

TQM 8字方针

TQM全过程管理

TQM四大内容解析

TQM的任务与推行实践

谁决定了产品的品质？那些部门？哪些单位？  

谁决定了产品的品质？所有部门，每一位员工

第三部分  质量精细化管理常用工具与品管圈活动

变异-质量异常发生的原因

4M1E：识别、控制与消除变异

统计方法基础

抽样检查方法与发展趋势

5S活动精要与TQM的关系

防呆作业法（Foolish Proof）与纠错

8D及其应用

合理化改善制度

QCC品管圈的作用与意义

QCC品管圈的组成与推行方式

QCC品管圈的的工具

案例：QCC品管圈活动实例

第四部分：质量管理执行力与质量文化落地实践

操作标准（SOP）与检验标准(SIP)

TQM与质量文化

质量管理哲学和质量文化

质量文化的底线意识

质量文化的营造分五个步骤

品管组织架构与生产、工程部门关系协调

质量精细化与执行落地之：三现主义

质量精细化与执行落地之：三不主义

质量精细化与执行落地之：三不主义如何落实与考核

质量精细化与执行落地之：三检体系

质量精细化与执行落地之：问题发生与解决（5Why与5W2H）

质量精细化与执行落地之：防呆改善

质量精细化与执行落地之：目视化管理

质量精细化与执行落地之：质量竞赛

质量精细化与执行落地之：3E卡和质量责任价值券

全员参与质量管理，打造创造高效团队管理之路

案例分享：如何平衡质量与成本的关系？

案例分享：如何平衡质量与交期的关系？

方法实践：全公司质量培训如何展开？

方法思路：如何形成全员参与、全员改善

案例分享：某公司TQM推行的得与失

名企实例：本田的精细化质量活动卡

方法工具：建设质量文化---物质层面的落地方法与实践

方法工具：建设质量文化---行为层面的落地方法与实践

方法工具：建设质量文化---道德层面的落地方法与实践

方法工具：建设质量文化---制度层面的落地方法与实践

第五部分、课程总结与质量精细化管控实践答疑