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8D现场质量解决方法培训
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发布时间:2023-05-15编辑:李振

质量是企业生存和发展的根本,在企业中,90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。

生产现场管理培训咨询

现场的质量问题大体上可以分为两类:一类是流程一直无法达到目标要求的问题,这类问题我们称之为系统问题,这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标;另外一类问题是过程突发的问题,这类问题一般是由于过程的某个输入突发失控引起的,这类问题每次引起的原因比较单一,只要**系统的方法找到根本的原因就可杜绝问题的再发,8D正是用于解决这类异常问题的系统方法。

8D方法及实际问题解决方案,是在企业面对内外质量管理工作**基本的也是不可缺少的,面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷繁复杂的问题处理与根本解决方面,起着重要的作用!**对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用,就可以用得心应手的方法来做到防止不良再发生和防止不良再流出。8D方法及实际问题解决方案,可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程,明白个人与团队的作用,懂得和加强团队沟通合作的真正涵义,更重要的是,能提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力。

经过本课程的培训后,您将会掌握系列化分析解决问题工具,对您识别问题与分析能力将会得到显著提升,并有效改善工作现状。

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生产现场管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

领班、班组长、车间主任、现场技术员等制造业企业的中基层管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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生产现场管理培训内容

一、课程导入

讲师介绍

课程安排

小组建立


二、质量与问题意识

质量的重要性

质量定义

识别质量特性

Kano模型

练习寻找产品质量特点与构建kano模型

问题定义

问题与现象的区别

树立问题意识

建立/阻碍问题意识

5M1E法

三现主义

数据发现问题

离散性数据(柏拉图)

飞镖游戏

连续型数据(CP/CPK)

课堂练习CP/CPK


三、分析与解决问题8D

鲁强的故事

8D概要

8D案例导入

D0:准备过程

问题来源

量化问题

紧急反应行动(ERA)

8D启动时机

D1:成立8D小组

团队的必要性

团队成员角色

团队目标确认

练习:海上救援

D2描述问题

观察性用语描述

问题描述三不能

问题的识别

描述问题方法(4W2H)

D3实施并验证临时性措施

开发ICA的必要性

开发ICA四步曲

ERA/ICA/PCA的区别

D4原因分析及验证真因

为什么要找根本原因

原因分类

原因分析工具应用

-头脑风暴法

-因果图

-分层法

-5why法

1)应有状态法

2)二原法

3)三层法

-九维度分析法

课堂练习

真因验证

D5 制定及确认长期改善行动

制定PCA

验证及评价PCA

课堂练习

防呆法简介

案例研究

D6 执行和确认PCA

实施PCA

长期对策效果验证

-甘特图

-趋势图


课堂练习

D7 防止问题再发生

防止问题再发生

防止问题再发生标准化

-案例讨论

-FMEA

-控制计划(CP)

课堂练习

D8表彰小组和个人的贡献

表彰小组和个人的必要性

表彰的方式

8D案例研讨1

8D 课堂练习2


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  • 《制造工厂精益5S/6S管理》

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  • 《精益现场改善与七大核心任务》

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  • 《车间一日管理与现场改善》

    8月25-26日 长沙(线上同步)
  • 《现场作业标准化与合理化改善》

    8月25-26日 广州(线上同步)
  • 《现场精细化管理改善与提升》

    9月11-12日 上海(线上同步)
  • 《5S与目视管理推行实战(推行篇)》

    10月23-24日 苏州(线上同步)

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