新形势下，企业的用工难题越来越多，人难招，人难管，人难留。用工成本高企，需要向管理要效率，向效率要效益。

发现问题是解决问题的前提，为了更好的实现人员效率的提升，需要对企业的人力成本进行有效的分析。在实践中，人工成本的分析口径较多，常常出现不一致的甚至相反的结论，这直接影响行动方向。管理中，先有目标然后才有工作，因此制定企业人员效率管控的目标值非常重要。当然，课程的**终目的是要去解决人效提升的问题，因此课程的重点将结合特大型企业人效管控的实践，分享人效管控的十三项具体举措。

第 一 讲：企业用工成本分析与相关概念解读

盘点：企业人力成本管控工作存在的主要问题盘点

一、各级管理者在人力成本控制方面的角色认知与责任担当

分析：某企业近三年人力成本数据实战

二、企业用工成本的组成及衡量标准比较

1、人工成本的内容

2、企业人工成本管控情况的衡量指标及其比较

1）人工成本支出*值

2）人均工资

3）人均产值

4）人员费用比

三、人工成本与工资总额的区别

1、人工成本的组成部分

2、人工成本管控的重点方向

四、“低成本”“高工资”“高绩效”的关系解读

1、“高工资”就是“高成本”吗？

2、“高工资”可以“低成本”吗？怎么做到？

3、“高绩效”与“高工资”的先后顺序

4、人力成本管控的双赢思维

5、人力成本控制领域的“345”怎么解读与认知

第二讲：如何对分公司或下设部门进行人工成本的管控

案例：某企业人工成本管控方案

核心观点:*：先有“目标”，然后才有“工作”

一、如何制定管控目标值

1、历史数据盘点

2、参考市场数据

3、目标值制定的原则

4、目标的四种形式

二、奖惩办法的制定与落实

1、如何制定明确的奖惩办法

案例：某大型企业的考核奖惩方案

2、落实奖惩应注意的问题

三、如何做好过程监控

1、数据的及时统计与分析

2、建立正式的工作沟通机制，及时反馈执行过程中的问题

案例：某大型企业的人工成本管控专项会议制度

四、用好人工成本的调节手段

1、各分公司或下属部门的奖金池调节

2、各分公司或下属部门的调薪额度调节

3、各分公司或下属部门的加班费总额调节

4、各分公司或下属部门的年终奖金总额调节

第三讲：人工成本管控的具体措施

一、企业组织优化与岗位设计优化工作

1、组织优化思路

2、岗位分析的方法

3、岗位职责确定

4、定岗定编工作如何开展

5、非生产性员工如何管控人数或工资额度

案例：比亚迪G点管控思维

6、岗位分类管理与企业人员结构划分

7、人力资源预测模型建立

二、明确生产定额

案例：泰勒与《科学管理原理》

案例：“搬运生铁块试验”

案例：“铁锹实验”

1、手工劳动者的工作定额制定

2、脑力劳动者的工作定额制定

案例：某大型汽车企业的劳动定额工作推行实例

三、推行定额，优化薪酬分配

案例：大型汽车企业的计件案例

1、如何制定定额

2、如何制定计件单价

3、计件工资设定的三个关键点

四、科学管控加班费

案例：如何计算加班费

解读：关于加班费的法律

案例：比管控人数更好的方法

五、用工模式创新与灵活用工

1、用工模式介绍

2、业务外包优劣

3、综合工时与非全日制用工在企业管理中的应用

4、劳务派遣的三种主体与三重关系

六、发挥奖金在工资总额管控方面的调节作用

1、浮动工资总额的确定

2、浮动工资总额的分配方案

案例讨论：员工奖金的计算实例讨论

分享：奖金分配方案（超5种方案分享及其利弊点评）

3、奖金分配需注意的四个原则

4、奖金包分配方案分享（4种）

七、企业调薪政策的设计

案例：某大型企业调薪政策解读

比较：调薪额度下发方案

案例：调薪周期与人工成本的微妙关系

互动：什么样的员工应该多调薪

八、提高企业人才招聘质量，减少招聘失误

1、如何提高候选人质量

2、如何提升招募效果，吸引更多候选人

3、选人常见误区，如何提升识人准确率

4、精编缩编政策设计，鼓励把内部人用足

案例分享：多家企业精编缩编政策分享

九、重视人力资本投资，提升培训转化率

1、培训是费用还是投资，取决于哪些要素

2、提升培训效果的关键步骤

3、提升学员培训积极性的策略

4、提升培训转化率，用人部门领导需要开展哪些工作

十、提高员工队伍素质，淘汰“不称职”员工

1、如何看待“问题员工”

2、“问题员工”处理四步法

案例：这样的下属你怎么办

3、处理不当，企业可能担负的风险是什么？

4、劳动法的“四金”介绍

5、和谐劳动关系构建的几点建议

十一、提升管理，重视员工激励，提升员工积极性

案例：哈佛大学关于员工激励的研究发现（1顶4）

分享：员工激励的基本理论模型

1、员工激励的原则

2、“信任”“明确性”“反馈”与员工激励解读

3、激励下属的几点建议

十二、根本之道，在于人才

1、企业关键人才的识别与盘点

2、优秀人才看重什么？

3、如何规划好员工在公司的发展问题

案例：人才发展通道设计

案例：华为、腾讯、比亚迪人才发展通道设计思路

十三、企业人工成本管控表的设计与应用

1、管控表的设计思路

2、如何开好人力成本分析例会

工具：人力成本管控表模板

案例分享：比亚迪是如何管理这张表的，以及如何与员工薪酬进行挂钩联动