班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。一 流班组长能培养和训练一 流的员工，一 流员工能创造一 流的现场；所以，优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力，更需要解决问题、提高员工技能的“软”技能！所以企业引进TWI管理培训迫在眉睫。

1、员工怎么想不知道,上级布置的任务执行不到位,总是起不到桥梁作用？

2、自己永远是优秀的运动员,可手下班组人员常常一片平庸？

3、生产现场我们也想搞好，可就是难以有效发现问题，在生产现场怎样培养问题意识？

（可根据企业要求定制课纲）

1. 主管人员的管理绩效  

2. 管理者技能结构

3. 管理的概念与管理理论的发展

4. 班组长的作用与存在价值

5. 班组长的自身角色

案例研讨：这几位班组长到底出现了什么问题？

6. 管理者的技能需求

7. 班组文化建设的四大功效

1. TWI基本认知

2. TWI是精益生产工作的基础

3. 现场管理培训的基本原理

4. 班组长掌握TWI四大模块的必要性

1.  班组长教导能力的重要作用

2. 班组长在现场管理中遇到的问题与起因分析

3. 常见几种无效培训方式展示与学员感受

案例：张班长错误的教导方式

研讨：师傅带徒弟教导的弊病

4. 工作教导四步法演示

学习准备的五点要求

传授工作两步法

如何确保员工试做的有效性

如何考验员工准确掌握工作技能

5. 员工没掌握，是教导者的问题

6. 做好工作教导的四个准备

7. 为培训制定计划表

8. 分解工作

9. 准备教导所需物品

10. 安排好工作地点

1. 认识关键步骤

2. 认识关键点，并说明成为关键点的要求

3. 观察经验丰富员工在分解工作中的表现

4. 工作分解与作业标准化（SOP）

5. 关键点识别应注意的事项

演练：工作分解表制作实际操练

6. 新老员工不同的教导方法

1. 评估下属的操作技能

2. 如何制定培训计划表

3. 做好工作教导的场地准备

1. 特殊场景下的教导技巧

员工情绪低落下的教导技巧

嘈杂环境下的教导技巧

老员工的多技能教导技巧

2. 复杂工作的教导技巧

3. 工作教导中激励、鼓励的技巧

4. 多技能工训练的方法

5. 多技能工训练前的能力分析与计划制作

案例：多技能工培训实施步骤