**讲：qc小组活动概述

一、qc小组的定义与宗旨

1、qc小组定义的四层含义

2、qc小组的宗旨

3、qc小组推行四大模块及十三大步骤

二、qc小组的组建原则

1、自愿参加，自愿结合

2、自上而下，上下结合

3、实事求是，联系实际

4、灵活多样，不拘一格

三、qc小组课题的分类

1、现场型课题

2、攻关型课题

3、管理型课题

4、创新型课题

第二讲：工具篇

一、老QC七大手法实战训练

1、QC七大手法简介、QC七大手法常应用在哪些工序

2、检查表的制作步骤和实际应用、案例练习

3、如何利用层别对获得的数据进行分类、案例分析

4、柏拉图的起源、柏拉图的制作、案例练习

5、因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析

6、将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用

7、直方图制作和应用、案例练习

8、如何利用散布查找问题产生的根源、案例分析

二、新QC七大手法实战训练

1、关联图的制作步骤和实际应用、案例练习

2、系统图法的制作步骤和实际应用、案例练习

3、亲和图法的制作步骤和实际应用、案例练习

4、头脑风暴法的制作步骤和实际应用、案例练习

5、矩阵图法的制作步骤和实际应用、案例练习

6、PDPC法的制作步骤和实际应用、案例练习

7、箭条图法的制作步骤和实际应用、案例练习

第三讲：技巧篇

1、QC成果报告的编写

2、QC成果报告编写的常见问题

3、QC成果材料

第四讲：QC小组活动成果

一、QC小组活动成果类型

二、QC小组活动成果报告的整理

第五讲：QC小组活动成果的评审与激励

一、评审的目的与基本要求

（1）有利于调动积极性

（2）有利于提高QC小组的活动水平

（3）有利于交流和互相启发。

二、评审原则

（一）从大处着眼，找主要问题

（二）要客观并有依据

（三）避免在专业技术上钻牛角尖

（四）不要单纯以经济效益为依据评选优秀QC小组

三、评审标准

四、评审的方法

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