班组管理干部在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且**现场来实现。作为现场管理的一线指挥者——班组管理干部，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力。日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来，打造一支坚实的班组管理队伍，应该把培养和提升现他们的综合管理能力作为工作中的一个重点。企业的班组管理干部大部分都是从技术优秀的员工提拔，一般没有接受过系统的管理技能训练，角色转变后由管理个人转为管理团队，但不能成功带领一个团队；因此班组管理干部要拥有较高的综合管理才能和素质，运用先进的工作方法、讲究领导艺术、沟通艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。全面提升他们的管理能力，完成他们思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。
模块一、班组管理干部的角色认知与思维转变
1、微利环境下班组长的角色认知
2、班组长的作用及职责
3、领导和员工对基层干部的期望
4、从员工到班组长管理角色转变
5、从管一个岗位到管整条生产线的能力
6、思维与时俱进，从合格到优秀
7、从技术型到管理型人才“三转正”
案例分享：班组长小马的烦恼
模块二、快速提升班组管理干部的沟通能力
1、案例讨论：什么是沟通？沟了，通了吗？
2、“中国式”沟通的特点
3、高效沟通大三原则和沟**程六大要素
4、掌握沟**程的同理心
5、倾听的漏斗效应和五个层次（互动体验）
6、表扬的技巧和批评的艺术
7、沟通风格测试：知己知彼，你属于那种沟通风格？
8、如何与不同类型的员工沟通
9、与上司沟通常见的问题
10、沟通的5W1H原则、心态与技巧
11、如何与上级进行沟通-获得支持
12、如何与下属进行沟通-获得配合
13、如何学会跨部门沟通与协作
14、高效沟通的黄金法则
模块三、班组管理干部如何有效激励与管理新时代员工
1、何为人本管理
2、如何让员工快乐高效服从安排
3、培训组织与管理技巧
4、员工的物质激励技巧
5、员工的精神激励技巧
6、外在激励与内在激励要互补
7、员工的职业生涯规划
9、新生代员工的心理特质
10、新生代员工管理应对策略
11、如何建立与员工之间的情感账户
12、别等分手时才说“我爱你”-留住优秀员工
模块四、班组管理干部高效团队建设与执行力提升
1、何谓团队-我们是团队
2、团队建设技能
3、团队管理发展阶段
4、打造高效团队的角色要素
5、团队冲突处理的五种策略
6、改善员工关系的四个原则
7、四种典型类型员工的管理
8、如何管理班组中的“刺头”
9、执行与执行力的认知
10、什么是有执行力的员工
11、如何提升团队高效执行力
12、执行力不佳的原因与对策
13、提高执行力的四把金钥匙
14、影响执行力的的因素分析
15、工作没有任何借口，100%执行