质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。

您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？

您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？

您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？

本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。

1.**讲师演绎，让学员学会解决问题的步骤（8D）和工具。

2.**案例分析，让学员掌握问题改善的步骤，做到解决问题有套路。

3.**课堂练习，让学员掌握问题分析的工具，做到分析问题有思路、有方法、有工具。

**讲 关于质量的几个概念

1、关于质量

2、导致质量问题的主要因素

3、关于质量成本

4、关于生产错误与质量不良

5、质量问题与改善

6、质量成本的牛尾特点

第二讲 质量问题解决8D法

1、什么是8D法

●8D的起源

●8D的特点

●8D的意义

●8D适用范围

2、8D实施步骤

3、D1：成立小组

4、D2：问题描述

5、D3：临时对策

6、D4:根本原因分析

7、D5：选择和验证永久性纠正措施

8、D6：实施和确认永久性纠正措施

9、D7：预防问题再发生

10、D8：激励小组

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1，内容非常丰富多样，老师们的备课非常详尽。

2，实用性强，有利于行业水平及技能提升，促进同行间交流，认知共享，共同提高。

3，听了这个课程，让我对质量管理从比较感性的认识上升到了理论层面，并明确了操作要点。

4，**本次学习，进一步熟悉和掌握质控工具，使我的质量管理水平达到质的跨越。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供质量管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。