在企业的所有损失中，因质量问题而耗费在检查、报废、返工、赔偿、紧急救火和重复更正措施上的质量成本约占销售额的15%至40%，而质量问题所造成的客户流失、收入下降等损失更是难以估量。如果你的企业质量管理存在缺陷，正在寻求解决方法，引进六西格玛是你**的选择。

六西格玛对企业的整体管理水平有很大的提升作用，主要体现在客户、流程、数据这三个点。

客户是一切的出发点，企业做任何一件事情，首先要考虑客户是谁，需求是什么，我们提供的产品或服务是否能够满足客户的需求。企业要想更好地满足客户需求就必须回到企业内部，研究相对应的流程，提高流程输出质量，提高服务效率，降低运营成本。而流程的优化离不开数据的支持。在推行六西格玛过程中，首先要基于客户需求收集和分析找准改善方向，明确客户眼中的问题；然后要在企业内部确定和该问题相关的流程，对该流程进行分析和研究，并进行针对性改进；在分析和改善过程中需要用数据来量化改善前后的流程表现，通过数据分析、挖掘和验证关键原因。六西格玛通过关注客户、流程、数据这三个点实现企业的整体改善。

我认为企业导入六西格玛要请咨询机构有几个原因。

1. 管理层对六西格玛毫无认识。六西格玛是非常专业的领域，很多公司的管理层根本对六西格玛毫无认识，而且认为他们没有这方面的人才和经验，只好选择六西格玛咨询机构。

2.培养企业自己的六西格玛人才。企业认为要在外面聘请六西格玛黑带和主任黑带的成本很高，于是希望找外面的咨询机构到公司培训，只要把公司较忠诚的员工、经理培训成黑带/主任黑带的话，长远会为公司节省资源。

3.导入六西格玛的目的不明确。很多公司不是真的认为六西格玛可以为他们公司带来什么真实的效益，而导入六西格玛。他们只是想借此作为宣传，或者抱着人有我有的心态去推行。这是较坏的情况，他们只会聘请一些六西格玛咨询机构，找一些人去培训，最终很容易会草草了事。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，一直专注于企业管理先进技术的研究与开发，为客户提供专业、系统的咨询与培训服务。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域，为不同领域的企业客户提供“优质、满意”的咨询与培训服务。