郡县治，乃天下安。这一句话，县是构成国家政府基本执政单位，县治理好了，国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷…而目前一线班组长普遍存在以下问题：

角色认知不清，职位变化做事方法未改变，重技术轻团队。

现场管理方法缺欠，不知从何处着手，忙而无果。

不会培育下属，员工大多数是自生自灭、野蛮式的成长。

沟通能力不足，对上/对下/平行沟能不畅，误会、冲突、对抗频发。

管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下，团队氛围沉闷。

员工士气低落，缺乏激励员工的方法。

对上管理方法欠缺，不能向上借力，得不到有效支持。

面对以上问题，身为企业的班组长应该如何解决？诺达**为您推荐以下专业的培训课程：

1、掌握沟通的定义与作用，提升工作沟通能力；

2、学习职业经理人的“双五十”理论，提升班组沟通能力；

3、明确沟通的三要素，掌握高效沟通的原则。

第 一讲：沟通的定义与作用

1.沟通基础

A.定义：汇通、汇集、统一

B.作用：沟通就是交往

C.范围：沟通的基本表现形式

2.工作关系与沟通

A.工作沟通的重要性

B.职业经理人“双五十”理论

C.沟通能力与EQ

D.沟通能力与职业发展

E.沟通与班组管理：基层工作关系与和谐型班组，关系就是生产力

F.沟通与班组建设：和谐型班组构建前提，高效沟通是第 一

第二讲：沟通的要素与高效沟通要点掌握

1.有效沟通的“三要素”

A.心态

B.主动

C.关心

2.高效沟通三原则

A.表达艺术

B.聆听技巧

C.换位思考

第三讲：金牌班组长高效职场沟通训练

1.沟通场景应用1——与上级沟通：向上沟通要有“胆”

A.与上级沟通三要素

B.如何向上级提建议

C.如何获得上级的信任

D.如何向上级汇报工作

E.如何让上级了解你

2.沟通场景应用2——与同级沟通：水平沟通要有“肺”

A.水平沟通要点

B.同级相处的五大原则

C.同事间合作的“四要四不要”

3.沟通场景应用3——与下属沟通-向下沟通要用“心”

A.与下属沟通“四大法则”

B.与下属事务性沟通（现状、瓶颈、方法、跟踪、总结）

D.团队思维统一利器—六级思维模式

E.下属沟通的注意实现：1、2、3、4

F.“以人为本”式与“吼压骂式”的管理思考

G.新生代员工管理的特性要求

H.一线工作辅导“五步法”“OPL工具”

更多课程详情请点击咨询专属客服

在DGLC安全管理项目中，李老师认真准备了多门杜邦专业安全类的课程，让我们整个团队很受益，更让人欣喜的是在项目中，我们的安全绩效初步的建立并实现了明显的安全效果，对我们公司整体安全改善的确帮助更大！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。