残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求。如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员面前的新课题。“生产部负责生产、质量部负责检验”，这一传统的质量管理模式正在面临越来越多的挑战。

质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。

1、掌握问题分析与解决的4个循环和10个步骤；

2、学习运用问题分析与解决的技巧与方法；

3、学习运用统计工具对数据进行分析与整理。

第 一章：品质意识与责任

1.品质发展阶段

2.品质意识、观念

3.品质成本

4.品质责任

5.小结

第二章：QC七大法的认知与应用

1.数据与图表

2.查检表的的定义与应用

3.柏拉图的定义与应用

4.特性要因图的定义与应用

5.层别法的定义与应用

6.散布图的定义与应用

7.直方图的定义与应用

8.推移图的定义与应用

9.QC七工具总结

第三章：QC七大手法在工厂中结合使用之经验分析

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培训过程中，老师将理论与实际例子相结合，对于比较难理解的知识点，巧妙的运用了视频演练和小组讨论的方式进行转化，让本次培训的效果显著，质检部将会在以后的工作中开展更多的类似的培训，提高公司质量工具使用的整体水平，本次的培训真的很值得！

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