班前会是每个企业都有的，也是各级领导都非常重视的，因为班前会影响这一天的工作能否达标，很多人都认为班前会简单，随便开开好了，但事实上班前会没那么好开，他们一门逻辑极强的学问，他更是一种能力，班组长能否每天开出高效的班前会是很重要的，但是我们的班组长实际上根本就不会开班前会，更不要说高效了，这门课程一点一滴的教会你怎么开班前会，训练你上台去实践班前会。

1、学习团队沟通、一对一沟通的方法，提升内部沟通效率和团队氛围；

2、掌握员工能力提升辅导的技巧，提升团队士气激励的效果，打造高绩效团队；

3、了解如何经过路径图来管理团队的绩效和业绩，如何洞察团队业绩的真正原因。

一、班组长在工作中的困惑与问题分析

管理中的问题与困惑

业务指标压力大、进度慢

团队氛围紧张、压抑

员工主动工作的积极性不高，总感觉还有很多潜在待挖掘

管理人员分身乏术，效率低下

要解决问题，先从分解问题开始

案例分享：分解问题对于问题解决的价值和意义

将大问题分解为小问题

将持续性问题分解为阶段性问题

二、班组长如何成为自我管理的先行者

自我管理与团队管理的关系

小团队的文化即是管理者的文化

榜样与标杆对于团队的意义

班组长的自我认知升级

团队的“知识、技能”的沉淀和成长很重要

团队的价值观、氛围的打造更重要

认知升级的“冰山模型”

班组长的自我成长路径

跳出舒适区

寻找成长区

减少恐惧区

三、班组长如何成为员工能力的辅导者

对于员工辅导工作，通常存在的三个误区

认为没有必要

教会徒弟饿死师傅

事情太多分身乏术

员工辅导对于班组长的个人价值

“教学相长”是如何体现的

全方位能力的综合提升

为自身的晋升铺垫机会

如何针对不同类型的员工进行有针对性的辅导

了解员工的辅导需求是前提和基础

低能力高意愿员工的辅导要点

高能力高意愿员工的辅导要点

低能力低意愿员工的辅导要点

高能力低意愿员工的辅导要点

如何利用“教练技术”思路来进行员工的一对一辅导

建立信任

问题描述

原因分析

改善建议

行动计划

四、班组长如何成为员工意愿的激发者

影响团队员工积极性的要素

管理人员自身的示范

团队的沟通氛围

业绩水平与激励方式

有效的团队沟通的三要素

沟通的目标性（闲聊等于沟通吗）

沟通需要达成共识

沟通需要包含信息与情感

不同风格类型的员工的沟通方式与特点

成就型员工的沟通方式

交际型的沟通方式

思考型的沟通方式

温和型的沟通方式

不同激励手段的运用场景

物质激励方式的突破与创新

荣誉激励的要点和技巧

如何有效的赞美员工

面对90后员工的创新型激励方式

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经过本次培训，学习了班组长在管理过程中的一些技巧和方法，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

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