标准化作业无论在服务业还是制造业都有着广泛的应用范围。标准化是全公司共同的语言、原则与方法。更具体地说，根据核心标准、术语、原理与方法和流程而制定的动态流程。

经过这一流程，我们能记录、跟踪和完成我们的工作任务，目的是为了达到统一的基础，且能在这一基础上将来进一步改进。

从这一意义上说，标准化操作绝对不是仅由主管或工程师创造的，标准化作业更不是静态的，相反，它是永远变化的，是一个持续改善的过程。实施标准化作业将有助于解决问题和开展改善活动的，因为它为改善活动提供了依据，从而促使更有效和持久的进行改善。

1、掌握标准化作业管理

2、了解掌握作业标准化的十大作用

3、了解掌握作业标准管理的四大要点

4、变化点管理及改善优化

单元一：标准化与标准化班组的意义

1、什么是标准化

2、衡量标准化的3大要素

3、标准化包含的内容

4、标准化管理企业管理的成功衡量标志

2)作业标准化与SOP

1.作业标准化的组成要素

2.作业布置的设定要素

3.作业测量

4.作业标准书制定

3)安全管理标准化

1.安全的意义

2.安全要素的识别

3.安全要素的标识

4.安全防护作业标准

4)设备保养标准化

1.设备保养的意义

2.设备保养的层次

3.设备PM的技术

4.设备点检表的制作

5.设备点检表的执行

5)岗位作业体系标准化

1.从日本员工的一天看岗位作业标准化

2.什么是岗位作业体系标准书

3.岗位体系标准书的由来

4.岗位体系标准书的制定

5.岗位整体的作业宽放

6)应急处理标准化

1.现场应急事件的定义

2.应急事件的佳处理模式——流程话

3.应急事件的传达方式、种类与应用

7)管理行为标准化

1.QCDST的指标控制

2.每日班组活动的例行管理

3.班组看板数据管理与更新

4.班组行事历管理法的应用

8)改善学习标准化

1.从佳能一线员工的职业成长看改善与学习

2.作业改善

3.变动点管理

4.创意管理

5.QCC活动

6.基于改善的班组员工自我目标设定

7.班组的行事历管理对班组成长管控法

9)标准化班组的推进

1.贯彻标准的思想与意义

2.了解标准化的内容

3.懂得标准化的运作

4.让标准化指导工作脱离人治

5.不断修正标准化的内容，日日提升

6.用管理看板展示我们的成果

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经过学习使我学到了工作中进行的目标管理和其中的步骤，各步如何进行，会出现哪些问题，如何处理，使工作能力得到提高。——“班组管理技能提升”学员

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