ISO9001内审员培训是现代企业的基础课程，本课程以实战的角度，阐述ISO9001体系审核的要点及审核经验，以及审核的程序和相关的审核关键的术语，并对ISO9001:2015的最新要求进行解读，让学员在短时间内了解到ISO9001的重点和难点，并能熟练开展审核。

1.让学员对ISO9000有了真正的接触及初层次的了解

2.让学员对ISO9001：2015新版标准变化的内容理解透彻，为企业换版工作顺利进行培养人才

3.让学员对质量及质量控制知识有更深层次的认识，对企业品管现状有了更强更具体的了解和认识

4.掌握质量管理体系的七项原则，标准十个章节及在企业管理体系中的应用

5.培养符合要求素质和能力的内审员，全面掌握内审的实战技巧方法。

第一部分：ISO9001标准知识

一、ISO的定义

二、ISO的宗旨

三、ISO9001标准的产生

1、现代科学技术和社会生产力飞速发展的客观要求

2、质量管理发展的必然产物

3、顾客的价值观发生变化

4、国际贸易改革与发展的迫切需要

5、企业成本的需要

四、标准内容

前言

引言

1.范围

2.规范性引用文件

3.术语和定义

4.组织环境

5.领导作用

6.策划

7.支持

8.运行

9.绩效评价

10.持续改进

第二部分：ISO14001标准知识

一、ISO14001基础知识

1、培训介绍.

2、IS14001:2015标准的产生和发展

3、困扰人类的八大全球环境问题.

4、IS14001:2015系列标准简介

5、IS14001:2015的性质、目的和特点.

二、IS14001:2015标准解析

1.范围

2.引用规范

3.专有名词与定义

4.组织背景

5.领导力

6.策划

7.支持

8.运行

9.绩效评价

10.改进

三、环境因素识别与评价

1、定义

2、环境因素识别考虑的内容

3、环境因素评价

4、环境因素识别与评估

5、环境因素评分标准

四、环境法律法规介绍

1、中华人民共和国环境保护法

2、中华人民共和国消防法

3、行政法规

4、部门规章

5、地方法规

第三部分：二合一体系内审技巧与方法

一、审核有关的术语

1、审核

2、审核方案

3、审核准则

4、审核证据

5、审核发现

6、审核结论

7、审核组

8、审核员

9、审核计划

10、审核范围

11、能力

12、不符合

二、审核基础知识

1、内审的目的

2、内部审核的流程和执行审核

三、内部审核的方法和审核技巧

1、内部审核的方法

2、内部审核的方式

3、内部审核的技巧

4、内部审核时要注意的问题

5、审核中发现不符合的原因

6、不符合项的三种类型

7、编写审核报告

8、审核员的要求和职责

四、审核实际案例研讨及考试

1、审核实际案例研讨

2、内审员考试

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此次培训，不仅加深了参训人员对质量、环境管理体系理论知识的深入了解，提升了参训人员的审核技能，而且对公司认证工作的顺利开展起到了推动作用。有利于公司及子公司建立一支专业的审核队伍，推进管理体系的持续改进；有利于提高全员质量意识，改善企业文化，强化品质管理，提高企业效益；为公司全面推进标准化管理、提升规范化管理水平提供了保障。

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