| 天猫淘宝运营精英班 | ||
| 课程模块 | 课程科目 | 培训内容 |
| 第一阶段 | ||
| 我要开店 | 申请店铺 | 淘宝个人店铺申请 |
| 淘宝企业店铺申请 | ||
| 个人支付宝企业支付宝申请 | ||
| 天猫店铺申请 | ||
| 新手卖家防骗指南 | ||
| 淘宝天猫专业术语释义 | ||
| 了解规则 | 有规则方可成圆，规则学习 | 规则学习的重要性 |
| 触碰规则处罚细则 | ||
| 虚假交易规则解读 | ||
| 描述不符规则解读 | ||
| 不当使用他人权力规则解读 | ||
| 严重违规规则解读 | ||
| 被处罚之后的申诉 | ||
| 店铺的装修 | 店铺定位很重要 | 店铺装修风格定调 |
| 行业对应色系搭配 | ||
| 主页版面制定 | ||
| 了解产品的优势 | ||
| 产品主图设计注意事项 | ||
| 产品详情页设计 | ||
| 后台操作学习 | 工欲善其事必先利其器，后台学习 | 新店应用服务订购详解 |
| 交易管理模块 | ||
| 物流管理模块 | ||
| 宝贝管理模块 | ||
| 店铺管理模块 | ||
| 营销中心模块 | ||
| 其他模块 | ||
| 市场分析 | 知己知彼百战不殆市场分析竞品分析 | 为什么要做市场分析 |
| 市场分析专业版标准版内容学习 | ||
| 规格价格分析 | ||
| 找到类目竞争对手做竞品分析 | ||
| 金牌客服 | 金牌客服，守住咨询转化这道岗 | 客服的重要性 |
| 客服必备的基本素质 | ||
| 客服必备的硬性技能 | ||
| 售前客服销售的话术整理 | ||
| 千牛自动回复设置 | ||
| 子账号管理与分流 | ||
| 评价回复操作与话术 | ||
| 售中问题常见与解决 | ||
| 售后问题处理中差评 | ||
| 客服绩效与团队管理 | ||
| 发布优质宝贝 | 如何发布一个优质宝贝 | 组成一个宝贝的模块有哪些？ |
| 找到准确的类目 | ||
| 准备好新品的宝贝标题 | ||
| 完整详细的宝贝属性的重要性 | ||
| 宝贝主图的布局技巧与要求 | ||
| 价格库存的设置技巧 | ||
| 详情页以及手机端详情页的布局 | ||
| 其他注意事项如运费模板、橱窗推荐等 | ||
| 店内数据分析 | 学会生意参谋看数据 | 生意参谋后台熟悉 |
| 店铺流量和行业流量对比图 | ||
| 店铺流量来源分析 | ||
| 单品数据分析 | ||
| 标题优化 | 不会写标题的运营不是好推广 | 标题的组成 |
| 至少5种方法的找关键词渠道 | ||
| 分析关键词的好与坏 | ||
| 利用找到的关键词组合一个标题 | ||
| 不能触犯淘宝规则的关键词 | ||
| 标题的后续优化技巧 | ||
| 免费流量提升 | 自然免费流量提升法门 | 淘宝搜索引擎机制 |
| 橱窗推荐、上下架时间优化 | ||
| 店铺新鲜血液引流加权 | ||
| 直通车基本知识 | 初识直通车推广原理 | 初始直通车 |
| 直通车的PC和移动推广展位 | ||
| 直通车数据相关缩写的介绍 | ||
| 直通车数据计算公式 | ||
| 直通车的三要素创意图、关键词、出价 | ||
| 直通车后台的初步介绍 | ||
| 直通车标准推广计划 | 新建一个直通车计划 | 新建一个单品推广计划 |
| 直通车标题、创意图、关键词的添加 | ||
| 日限额、投放平台、投放时间、投放地域的设置 | ||
| 定向推广计划 | 计划拓展 | 精选人群的设置与提升 |
| 定向推广的设置与提升 | ||
| 直通车流量解析工具使用 | ||
| 账户记录操作记录咨询 | ||
| 案例分析 | 从理论到实践 | 从实际出发更能说明问题 |
| 第二阶段 | ||
| 生意参谋 | 生意参谋数据的深度解读 | 层级的定义 |
| 层级对店铺的影响 | ||
| 根据生意参谋判断产品推广费用 | ||
| 客单价对产品的影响 | ||
| 每日每月的总成交价对产品的影响 | ||
| 开好直通车 | 会优化直通车的才是好车手 | 直通车数据质量评判的三要素（质量分、ppc、roi） |
| 影响质量得分的三要素 | ||
| 提高质量得分的方法 | ||
| 关键词好坏解析依据 | ||
| 根据数据报表优化计划 | ||
| 淘宝客 | 成交了再付费的推广方式 | 淘宝客的介绍 |
| 淘宝客的开通要求与条件 | ||
| 买家也可以用淘宝客省钱 | ||
| 基础营销计划的开通 | ||
| 淘宝客官方活动报名 | ||
| 内部招募淘宝客管理 | ||
| 运营岗位的作用与职责 | 店铺设计 | 主页版面风格的确定 |
| 主图的制定 | ||
| 详情页的制定 | ||
| 数据的把控 | 店铺数据 | |
| 生意参谋数据分析 | ||
| 直通车分析 | ||
| 产品 | 好的产品是一切 | 知道产品的优势和劣势 |
| 了解产品的利润点和宣传点 | ||
| 商家对产品的优势（为什么选我们） | ||
| 产品周边生态搭建 | 淘宝天猫只是一个平台 | 什么是产品生态 |
| 生态对产品的影响 | ||
| 怎么建立好生态 | ||
| 建立生态的途径 | ||
| 爆款 | 打造爆款 | 打造爆款的前提准备工作 |
| 爆款的影响因素 | ||
| 打造爆款前期中期和后期维护 | ||
| 特别说明 |
1.培训方向：淘宝天猫商城运营总监 2.考试认证：网络营销工程师，电子商务师（费用另付） 3.课时周期：共112课时（45分钟/课时）、平日班1个月；业余制2个月左右 4.学习费用：5880元 5.如果只学习第二阶段课时48课时 费用 3880元 |
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