礼仪是人际交往中制约自身文明礼貌的一种道德规范，涉及着装、交往、情商等方面。礼仪是我们生活中不可缺少的能力。从个人修养的角度看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度看，礼仪可以说是一门艺术，一种交际方式或一种交际方法，适用于人际交往。在人际交往中表示尊重和友谊是一种习惯做法。天津商务礼仪基本培训哪家好？

1、礼仪概述与仪表仪容；

2、国际形体礼仪；

3、正统餐桌礼仪；

4、公共场所基本礼仪；

5、公共场合社交礼仪。

在天津，天津朵雅培训学校、天津新励成培训都有开设了礼仪培训课程，不同机构开设的礼仪培训课程，在课程体系、课程周期、学费上会有所不同。而选择礼仪培训班，尤其重要的，我们需要了解其课程的具体设置，包含哪些内容；机构的资质、师资、培训时长、上课时间安排及学费等问题。

天津礼仪培训学校哪家好呢？下面给大家重点介绍几家天津礼仪培训机构，供大家参考选择：

1.天津朵雅培训学校：

朵雅时尚是天津正规且专业的综合形象气质培训机构，礼仪方向开设课程有形体仪态班、社交商务礼仪班、服装和美妆造型班。朵雅时尚在相关培训事业数十年的资深管理经验，拥有优良的师资团队，因材施教，教学方法灵活多样，以保证培训的效果。

2.新励成教育：

新励成教育是于2005年11月正式创办，是国内素质教育培训工作的早期开创者之一！常年开设的课程有：当众讲话、人际沟通、演讲艺术、形象礼仪、说服力销售、心理素质训练等。

打电话的时候，需要注意这几点：声音要轻柔，礼貌地问候，认真地倾听，真诚地沟通，谈话内容清晰，准确的记录，反应要灵活。

电话接收的基本要求：

（1）电话一响，就拿起电话，先到你家报到，然后询问对方打电话的意图。

（2）在电话沟通中，应认真理解对方的意图，必要时应重复和补充对方的谈话，向对方表示积极的反馈。

（3）备好电话记录簿，记录重要电话。

（4）在电话交谈结束时，你应该等待对方结束谈话，然后以“再见”结束。对方放下话筒后，再轻轻放下，以示对对方的尊重。