政务礼仪培训项目定制
培训收益：
树立学员爱岗敬业、诚实守信，办事公道、奉献社会的公仆精神；
使学员懂得并努力做到讲究形象，注重礼仪，以良好的形象面向群众，提升政府形象在公众中的美誉度；
增强公务员窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力，从而提高工作效率和窗口服务质量。
政务行业通用礼仪培训课程：
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序号 |
类型 |
适用对象 |
培训地点 |
时间 |
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1 |
《公务礼仪》 |
全体人员 |
上门/酒店 |
0.5~3天 |
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2 |
《形象礼仪》 |
全体人员 |
上门/酒店 |
0.5~2天 |
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3 |
《商务礼仪》 |
销售接待人员、管理人员 |
上门/酒店 |
0.5~2天 |
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4 |
《服务礼仪》 |
政务大厅服务人员 |
上门/酒店 |
0.5~2天 |
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5 |
《沟通礼仪》 |
全体人员 |
上门/酒店 |
0.5~1天 |
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6 |
《办公文化》 |
全体人员 |
上门/酒店 |
0.5~2天 |
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7 |
《礼仪文化》 |
政府管理人员 |
上门/酒店 |
1~3夜 |
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8 |
《礼仪培训师课程》 |
培训讲师 |
上海 |
5天4夜 |
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序号 |
岗位 |
课程 |
预期目标 |
时间 |
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1 |
社区工作人员 |
《社区文明礼仪》 |
围绕城市文明建设，从基层社区工作开始，提升居民文明礼仪素养 |
1~5天 |
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2 |
税务工作人员 |
《税务窗口服务礼仪与标准化建设》 |
从税务窗口形象与服务礼仪规范入手，提升税务服务大厅整体服务能力 |
1~3天 |
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3 |
政务大厅服务人员 |
《政务大厅服务礼仪》 |
从政府服务大厅形象与服务礼仪规范入手，提升整体服务能力 |
1~3天 |
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4 |
执法人员 |
《政务执法礼仪》
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