托卡教育
不论您职业经理人，商务白领还是创业者，总是要面临会议发言、工作汇报、当众讲话、酒桌应酬、与人沟通、与领导交流、即兴讲话、竞岗面试等场合讲话，可我们总是心有余，力不足——
您会心跳加速、面红耳赤、辞不达意、大脑一片空白——
◆总有些时机,您总是不敢讲、不能讲、不会讲、讲不好。
◆总有些时候，您总是讲话不着重点，缺乏概括性和条理性。
◆总有些场合,总是讲错话，乱讲话从而难以赢得领导和同事们的认可。
托卡教育让你将获得：
1、突破自我，展现魅力，潇洒自如的站在讲台上，成为您心中的演说高手。
2、彻底解放您的肢体动作！让您的声音、语调和表情发挥到**佳影响力。
3、学会如何克服公众演说中的紧张怯场，让你在公众面前侃侃而谈激情四射。
4、迅速提升你的表达、沟通、说服、演讲及人际交往能力。
5、集体活动，分组学习，寓教于乐，感受现场同学和老师演说带来的心灵震撼。
6、学口才就是学做人.你在这里可以结交各界人士,活出自己,面对未来。
7、整套课程循环进行,满意为止,,你将会获得上百次的公众锻炼的机会。
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人际沟通课程简介
**训练《沟通与人际关系》培训课程，采用实战训练方式，不断演练和实践所学的沟通原则，帮助学员突破自我、提升与人沟通的信心、掌握与人相处的诀窍、洞察他人的心理需求、克服与人沟通中的紧张心理、增强与他人沟通的积极主动性、培养同理心、提升团队合作精神和技能、提升亲和力、提升领导力和影响力。
这门课程是**训练课程的经典课程之一，也是沟通与人际关系、沟通技巧与领导力提升的**具实效的实战训练课程。虽然只有六讲次，但**培训，对人生产生的影响却非常深刻。不仅在沟通与人际关系、领导力方面的观念发生了很大的转变，而且还提供了很多具体的、可操作的方法原则供我们运用，直接提升沟通与人际关系及领导力。**一次次的培训，其实是学员不断重新认识自我、反省自我、改变自我、**改变自己的沟通态度和方式去影响别人。本课程**大的价值在于帮助学员完成从“想直接改变别人”到“**改变自己，去影响别人”的转变，完成从“对他人不满，对环境不满”到“改变自己适应他人，适应环境”， 建立平和的心态、更圆融灵活地处理人事关系。学员们发现自己看问题更深刻、长远，处理事情显得更成熟干练。
**培训，学员们解除了自己沟通与人际关系、人事管理中的很多困惑，能够主动积极与他人沟通，消除人与人之间相处的误解，建立彼此信任、真诚合作的关系。学员们发现，不仅在工作上跟同事领导相处更融洽和睦，而且与亲人的关系也有了很大的改善，加强了亲子关系，可以控制自己的情绪，不因为一些琐碎小事影响夫妻关系和破坏家庭氛围。学员们都觉得，**沟通与人际关系的学习和实践，生活更快乐、工作更 、效率更高。
**训练《沟通与人际关系》采用情景实战训练，模拟我们在生活、工作中的场景进行强化训练，所以学的内容直接有效，效果立竿见影。训练流程，讲师讲解、案例示范、现场演练、分组讨论、订立计划、实践反馈、点评指导，**这样的流程，学员从知道，到学到，**后到可以用起来，所以效果非常好。
这门课程由经**训练严格培训的资深讲师担任“教练”，具有丰富的组织和指导经验，善于激发学员的潜能，会帮助学员在潜移默化中达成学习目标。**训练讲师都是实战型训练师，平时身体力行，本身就是 《沟通与人际关系》 理念原则的忠实实践者和拥护者，所以上课的过程，就是一种享受的过程，就是精神陶冶的过程
《沟通与人际关系》课程大纲
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**讲 人际关系的运行规律 A、认识人际关系 认识沟通与人际关系在生活工作中的价值 分析目前人际关系的现状，确立训练目标 总结人际关系的基本法则，发现问题实质 揭示沟通的五大秘密，掌握沟通的运行规律 B、奠定沟通的基础 与领导相处的方法一，奠定领导满意的基础 遵守“三不”原则，避免破坏沟通的做法 掌握“三大法宝”，学会化解自己的情绪 运用八根魔法棒，改变别人而不引起反感 |
第二讲为人处世的立足基石 A、培养团队合作的技能 认识批评的破坏性，改变传统的观念和习惯 学会化解自己的情绪，建立平和从容的心态 尝试运用积极的方式来面对问题，解决问题 培养运用沟通与人际关系原则来沟通的习惯 B、成为别人喜欢的人 与领导相处的方法二，充分维护领导的自尊 学习正向激励他人的玫瑰，让别人喜欢你 尝试去接受他人，学会跟不同的人沟通相处 真诚、发自内心地欣赏别人感谢他人的诀窍 |
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第三讲 让他人抑制不住的喜欢你 A、正向激励的力量 真诚赞赏的三个层次，让赞赏更具有影响力 拓展自我，重新认识感受自己和身边的人 突破自我，学会自我激励，正向激励他人 感受正面力量给自己和他人带来的影响力 B、赢得合作和友情的方法 与领导相处的方法三，成为领导力量的源泉 引发他人心中的力量，让他人自愿完成任务 四大途径，帮您结交更多的知心热心朋友 了解帮助他人的肓区，避免劳而无功的遗憾 |
第四讲 赢得他人由衷的合作和友情 A、引爆他人内心的力量 认识体会对他人感兴趣对人际关系的重要性 分享引发他人内心的力量带来的作用和改变 开启他人心扉的钥匙，成为他人信赖的力量 感受沟通与人际关系互动中原则递进的作用 B、留下良好印象的简单方法 与领导相处的方法四，成为领导信赖的助手 认识体会表情等在沟通及与人相处中的作用 体验发自内心微笑所产生的力量和影响力 学习记住他人姓名的方法，掌握记忆的诀窍 |
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第五讲 发挥简单方法的神奇力量 A、神奇的力量 感受简单方法在沟通中所发挥的神奇力量 重视简单方法在沟通与人际关系中的运用 建立积极乐观、成熟自信的人生态度和形象 培养亲和力，拉近距离，融洽沟通的氛围 B、通往他人内心的坦途 与领导相处的方法五，做领导的积极支持者 六大途径，帮您建立通往他人内心的坦途 分享与感受通往别人内心的方法产生的力量 如何运用全身的资源做个好的倾听者影响者 |
第六讲 成为一见如故的沟通高手 A、通往他人内心世界 段的人分别会有哪些感兴趣的话题 掌握沟通要诀，与他人建立一见如故的感觉 排除沟通中的障碍，成为沟通方面的高手 与领导相处的方法六，让领导了解熟悉自己 B、总结过去，展望未来 回顾学习的内容，总结自己受训获得的改变 分享参加这次学习给自己带来的感受和影响 梳理学习的原则，加深对原则的认识和印象 展望未来，订立自己将来努力的方向和愿景 |
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课程目标：增强与人相处的信心、学习掌握与人相处的原则方法，改变与人相处的态度和观念，**有效沟通改善和加强与亲朋好友同事之间的关系。 课程设置：从揭示人与人之间相处的大秘密开始，然后认识人与人之间沟通的障碍以及解决的方法，接着在和谐的气氛下，进一步强化双方的关系，**有效的互动建立深层次的信任关系，从而获得身边人由衷的合作和支持。同时，每一讲都会有与领导相处的原则，**改变与领导相处的观念方式，获得领导更多的关注和重用。 |
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学员感言
经过三个月努力的学习和实践，终于又获得了TTT培训师的培训证书，我确实是受益匪浅！但是我刚来托卡的时候是很欠缺的。不过**托卡的培训，到现在可以站在台上自然地讲述自己想要表达的东西，成长很多！能分享课题我是非常满足的，希望以后自己可以朝着讲师的路继续前进，现在离专业讲师的位置虽然还有一定的距离，但是我相信**自己后期的不断学习，一定可以站在台上做真正的讲师！
**这两周的学习，觉得学到非常多的东西！在原有的口才基础上，以后还要继续学习，不断进步；有句话叫学到老学到老，以后也要多参加TTT的复训。要有所提高，在指导与实践中学习，向其他学员学习共同获得提高！
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**近我比较关注一个新闻：幼升小把上海的小孩子父母全整焦虑了；同时，我也比较关注一个故事《小王子》。前几天，我又把《小王子》电影看了一遍，结果发现法国人在这部改编了不少情节的电影里，居然一开始讲的就是学区房、学校入选竞争！
父母焦虑，孩子负重，这还真不是一个家庭的难题啊。
可怕的是，我们不确定，孩子究竟还能承受多少？能承受多少以爱的名义给予的一切，以及社会不由分说呈现的一切？
我自己也有两个孩子，我也焦虑地想找到让自己能安心的教育方式。
答案呢？答案我在《小王子》中找到了：培养孩子独立的人格。
独立的**步，就是直面挫折，
为什么这么说？**，我推荐接下来这篇文章。第二，我推荐你和孩子，听听我特意在六一推出的献给孩子的作品《小王子》广播剧。
01、小说《离歌》里有一个非常优秀的男孩子，
名字叫毛北。
毛北生于一个小城市的精英家庭，从小家境优渥，
父母宠爱，非常优秀。
一路从小学到高中，都是同年人中的佼佼者，
几乎没有碰到过深恶险阻的挫折，
高考前夕，他当着好友面发誓：
“我毛北将来一定要考入北大，离开这里！”言之凿凿。
高考那天，毛北有点感冒，起床稍微迟了一些，
匆匆赶往考场，没有迟到，
但情急之下，居然忘记带准考证了。
毛北当即就慌了，大汗淋漓，匆忙跑回家拿准考证，
再回来，已经过了半个小时，毛北无法再入考场了。
他一路痛哭回家，把自己锁在卧室里，
任凭父母怎么呼喊，也不出声。
接下来的几场考试，毛北去都没去，
“都丢了一整门的分数了，还考什么考！”
他在卧室里冲着父母嘶喊。
高考结束当天，夜晚，毛北打开卧室阳台的窗户，
从阳台上跳了下去，留下遗书：“我是个失败者。”
02、18岁的林嘉文是西安中学的传奇，他虽然年纪轻轻，
却已经是两本学术著作的作者，
他已经出版了《当道家统治中国：
道家思想的政治实践与汉帝国的迅速崛起》，
和《忧乐为天下：范仲淹与庆历新政》
两本极具学术分量的著作，洋洋洒洒共70多万字，
史料详实，视野开阔，
很难想象到这会是一个18岁的高中生写的。
岳麓书社总编在未面见林嘉文之前，一直以为，
“他是一个非常有功底的历史研究者。”
宋史研究大家李裕民教授盛赞林嘉文：
“解放以后**年轻的具有学术能力的作者。”
上海师范大学古籍研究专家张教授更是直白地夸赞：
“他的水平，一般的博士也达不到，
带博士也带不到他这个水准。”
林嘉文一时间成为炙手可热的学术明星，
前途一片光明。
2016年大年初五，
林嘉文带着枸杞前往李裕民教授家拜访，
顺便送了李裕民教授一本宋史新编。
2016年2月24日，
就在他第二本史学著作出版后不久，
林嘉文从家中楼上跳下，云飞雪落，一头撞在地上。
死之前，他曾和好友张扬探讨自杀方式。
林嘉文：“张扬，你觉得怎样的死法**不痛苦？”
张扬：“吃安眠药。”
林嘉文：“吃安眠药看起来不痛苦，实际上很痛苦。
因为死亡过程很漫长。
不像跳楼，上吊，一下子就死了。
你看，人生要经历那么多痛苦，
死亡前的那一下根本不算什么。”
很少有人知道，林嘉文是一位重度抑郁症患者，
“一走了之的念头曾在脑海里萌发过太多次，
两年多来每一次对压抑、恐惧的感受，
都推动着我在脑海里沉淀下今日对生死的深思熟虑。”
“为什么如此优秀的人，都如此容易轻生！”
李裕民教授扼腕不已。
03、《南风窗》杂志进行过一次不全面的统计，
在中国，每年年轻人的自杀数字是在25万，
这其中不乏那些佼佼者，成绩优秀，年轻有为。
如果坚持下去，熬过一阵，在未来也许会大放异彩，
成为某个领域的领袖，例如林嘉文，年且18，
就能写出博士都无法企及的学术著作，
可以想象，他未来的路会有过么宽阔。
但他却过早地被风浪拍死在沙滩上，而这些风浪，
在常人眼中，似乎看起来也算不上很大。
例如高考没考上，再考就是，
每年那么多没考上的呢，机会很多。
例如失恋，
婚姻本来就是一个相互选择与漫长的过程，
但在他们眼中，仿佛泰山一般，沉沉压下来，
喘不过气儿来，
便只好选择过早结束自己尚且无比年轻，
充满希望的生命。
“这就叫扛不住事儿！”作家余华说，
“中国年轻一辈人里面，很多优秀者，
但很少能扛得了事儿的人！”
所谓“扛不住事儿”，在心理学上有一个专业名词：
挫折商太低。
04、挫折商又叫逆商，
是美国著名教育大师保罗·斯托茨提出来的。
挫折商的概念非常宽泛，
也许你没有见过因为挫折而自杀的，
但你身边一定有这样的人：
他们因为一点小事不如意，而到处发脾气，
他们因为遭遇一点小挫折，
让整个生活都变得乱糟糟的。
我就有一位这样的同事，
同事是一位非常优秀的业务员，业技精湛，
业务报表一直以来都非常靓丽。
2月份她因为感冒，请了将近一周的假，
业绩瞬间滑了下来，部门排名进入倒数，
月度总结例会时，同事被公司点名批评，
甚至被领导私下叫进办公室指责。
从此以后，同事整天郁郁寡欢，见面不打招呼，
阴沉着脸，一点小事就反应敏感。
办公室很多人见着她都绕着走，
气氛忽然变得冰冷起来。
孩子贪玩，没有按时回家，
她就动手把孩子打了一顿，老公实在按捺不住脾气，
和她大吵了一架，两个人甚至闹到离婚这个地步。
她后来觉得实在受不了，便去找了心理医生，
心理医生对她说：“你看，你就因为被上司骂了一顿，
如此一点小小的风浪，
居然让你事业、家庭、社会整个儿都乱了套，
四分五裂。”
年轻时的美国旅行作家凯鲁亚克也是如此，
他有一次从学校回家，被老师狠狠批评了一顿，
心情非常糟糕，回到家就开始乱发脾气。
妈妈叫他吃饭，他把妈妈骂了一顿；
爸爸给他送果汁，他也发了一顿火；
家里的小狗跑过去蹭他的小腿跟儿，
他直接一脚踢开，把小狗踢到阳台上去，
结果一不小心掉下去，摔死了。
凯鲁亚克顿时哭得昏天暗地。
要知道，这条狗是他养了3年的爱犬。
爸爸摸着凯鲁亚克的头，轻轻地说：
“你看，就因为老师批评了你一顿，
你把自己的宠物踢死了。”
后来凯鲁亚克在《在路上》一书中写道：
“我在那一刻意识到，
我必须要控制某些事情产生的恶果，
我不能因为一件事情的糟糕，
就把我生活的全部都弄坏。”
在保罗·斯托茨看来，一个人的挫折商，
可以从四个方面来看：
**，控制。风浪来临时，你能否有效控制住事情，
不让其失控；
第二，归因。你能否正面挫折，找出失败之因，
承担后果；
第三，延伸。你能否有效控制住自己的情绪，
不让某件事情的恶果延伸到生活的方方面面。
第四，耐力。有的时候，风浪会持续很长一段时间，
你能否坚持下去。
有很多人，面临挫折时，
不一定会做出自杀这种极端行为，
但他们往往会因为挫折弄乱自己的生活，
逃避责任，甚至自暴自弃，
这也是挫折商低的重要标志。
如今，大多数父母非常注重孩子的智商和情商教育，
唯独忽视挫折商。
但人生其实非常漫长，
这世界永远比我们想象中的残酷，
每个人都要经历大大小小无数的风浪，
古人说，笑到**后的，才是笑得**好的。
保罗·斯托茨提出了几种提高孩子挫折商的办法：
1.鼓励教育，尽可能鼓励孩子尝试新事物；
2. 包容犯错，告诉孩子享受过程，而非结果；
3. 多带孩子出去走走，见世面很重要；
4.挑战有难度的任务，有难度才会有失败，
培养孩子正视失败和分析原因的能力；
5.情绪控制教育，
告诉孩子要控制恶果所能影响的领域，
不要因为一点小小的挫折就乱发脾气，
从而把整个生活都搞得很糟糕。
6.长跑，长跑是训练耐力**有效果的方式。
重视你孩子挫折商的培育吧，
不要让他赢在了起跑线上，却因迎接不了风浪，
被拍死在路上。
