在社会活动中，人们需要相互沟通。人际交往最基本的形式是用语言等人类特有的符号与他人进行信息和情感的交流，即人际交往。领导干部的大部分工作时间都花在了信息交流上。有的领导干部把50%到90%的工作时间花在沟通上。此外，人际沟通在人际关系协调中起着重要作用。因此，探讨这一问题具有重要的意义。

人际沟通—销售

在与客户的交谈中，也善于营造和谐的气氛。营销人员应主动迎接客户。想办法接近客户。营销的最终目标是实现销售，满足顾客的需求。在这里，让我们先谈谈情绪。人与人之间确实会产生感情。拜访客户也不例外。在拜访过程中，营销者与顾客之间的情感互动起着极其重要的作用。顾客会喜欢营销人员立即做出购买决定。或者因为讨厌营销人员而投入竞争对手的怀抱。为此，我们应该引导和强化顾客的情感。也就是说，要想办法把与客户的关系变成朋友关系，这是对客户情感的正确引导，与客户的关系得到了加强。人们常说，沟通创造价值。拜访客户的过程也是双方持续沟通的过程。沟是手段，通是目的。

我们应该始终保持沟通，我们沟通是为了解决问题，而不是停留在寻找问题的阶段，我们的最终目标是解决问题。

相互沟通解决问题。

沟通时我们要一直保持让问题往好的方向发展，面对问题要寻找答案。面对困境，我们为了解决目标，大家商量下，怎么能做出比现状更进一步，大家要做哪些努力等。

人际沟通技巧

“听”是沟通的第一要素，无论你如何表达，或你如何思考，如果你不听，或不理解，那么沟通就没有意义。表达方式不需要更复杂，怎么说多了才能赢得对方的信任，或者对方能听懂你说的是多了，找到重点对象，做到始终保持深入倾听，以达到更好的沟通效果。