课程大纲

第 一讲 中高层管理者的角色定位

讨论：用一句有创意、准确、见解的话来概括！

角色认知—自我定位

管理者立场

第二讲 七型管理者

得过且过型

劳动模范型

盲目执行型

技术专家型

哥们义气型

强制压迫型

外科医生型

“七型管理者”培训小结------联系自身、分享学习体会

第三讲 管理者常犯的问题

管理者的困惑

你认为怎样才算是“优秀管理者”-----分享自身、同事的优点

管理者新思维

马斯洛的“需求理论”与激励要素

1.领导  领导激发团队  合力消除内耗

2.帮助  管理源于认同  认同源于帮助

3.成就  只有成就他人  才能成就自己

4.爱心  大爱隐藏无穷力量  真心才能以心交心

改变管理，开始领导

第四讲  管理者核心竞争力

一、学习力

1.学习观点

2.向成功者学习、向失败者学习

3.总结是**的学习及提升自己方式

二、领导力

1.吸引员工的能力

2.如何让下属认同、跟随你

3.正确决策、真正执行

4.真心才能交心，以心交心

5.创造平台，让团队发挥

三、执行力

1、执行就是做有结果的行动！

买车票的故事

2、个人执行不力通常是个人的问题！

团队执行不力往往是系统的问题！

3、执行系统

四、创新力

1.创新是领导者的重要任务

2.创新通常不在于学习，而在于总结

第五讲  管理者基本职能

视频分享  ---中国远征军（营救战俘营）

讨论：

1.韩绍功是一位优秀的“管理者”吗？

2.韩绍功的能力表现在哪几方面？

3.结合视频启发及自身工作实际现状，讨论如何做好本职工作？

第六讲  管理者工作技巧

1.找准问题，才能**解决问题

2.随时准备着几套“作战方案”

3.有效沟通

3.1沟通化解矛盾，统一价值观

3.2沟通激发热情，产生共鸣

3.3说服上司的技巧

3.4基层员工沟通

3.5 有效沟通的结构

讨论

4.随时跟进

5.善于借力

6.模式管理

课程总结分享

学员现场提问解答