课程大纲

第 1讲 管理认知

一、 什么是管理

二、 什么是人力资源管理

三、 直线经理人在人力资源客的定位

四、 部门管理存在的问题

五、 直线经理人应具备的能力；

第2讲 岗位配置与工作分析

一、 岗位配置方法

1. 什么是组织架构

2. 组织架构设定误区

3. 设定公司组织架构的方法

4. 制定部门组织架构的方法

5. 确定岗位编制

二、 工作分析方法

1. 工作分析的妙处

2. 分作分析表的构成

3. 制定工作分析表的方法

4. 工作分析表的使用技巧

三、 部门员工招聘

1. 什么情况下部门需要招聘员工

2. 招聘员工的依据是什么

3. 如何筛选优秀员工

第3讲 员工能力评估的方法与技巧

(一) 能力概述

一、 能力定义

二、 能力的分类

三、 什么是岗位能力

四、 岗位能力的构成模型

(二) 评估原则、要求与目的

一、 评估目的

二、 评估原则：

1. 公平；

2. 公正；

3. 公开；

4. 规范

一、 评估类别

1. 组织层面评估；

2. 上级评估；

一、 评估要求

(三) 评估内容

一、 以能力为导向的评估

二、 以工作结果为导向的绩效评估；

三、 对比标杆岗位评估

四、 工作量饱和度评估

(四) 评估方法

一、 以能力为导向的评估方法

1. 构建能力评估模型

01. 专业能力评估模型构建方法；

02. 岗位能力评估模型构建方法；

03. 胜任力评估模型构建方法；

2. 评估前的准备工作

01. 收集下属各项资料；

02. 确定评估时间；

3. 开始评估

4. 结果反馈

二、 以工作结果为导向的绩效评估方法

1. 什么是绩效考核；

2. 绩效考核的五大流程；

3. 直线经理人在绩效考核中的定位；

4. 如何给下属设定科学、准确的绩效指标；

5. 如何给绩效中的员工进行有效辅导；

6. 对下属做绩效评估的方法；

7. 与下属进行绩效面谈的方法与策略；

8. 绩效改进与提升的方法；

三、 标杆岗位对比评估法

1. 什么是标杆岗位；

2. 如何选取标杆岗位；

3. 筛选标杆岗位的优秀特质；

4. 设定优秀特质的评估条件；

四、 工作量饱和度评估

1. 什么是工作量饱和度；

2. 如何为下属制定工作分析表；

3. 计算工作量饱和度；

4. 评估结果的策略调整；

01. 工作时间饱和的调整策略；

02. 工作时间不足的调整策略；

第3讲 提升员工能力的方法与技巧

一、 员工能力提升方法

1. 能力提升前的4问法；

2. 制定能力提升的培训策略；

01. 找出培训内容；

02. 确定培训部门与讲师；

03. 确定培训时间；

04. 制作培训课件；

05. 开始培训；

二、 人才培养

1. 人才培养理念与方法

2. 人才培养理念；

3. 人才培养原则；

4. 人才培养步骤；

三、 改善工作方法

1. 明确目标；

2. 方法可行；

3. 流程合理；

4. 考核有效；

5. 激励到位；

第4讲 激活员工的方法与策略

一、 有效沟通

1. 与下级沟通的方法技巧；

2. 批评下属的技巧；

3. 赞美下属的技巧；

二、 打通晋升通道

1. 设定科学的组织架构；

2. 组织架构中晋升通道设定的策略；

3. 员工职业生涯规划设计；

三、 业绩与奖励挂钩

1. 绩效工资与与考核挂钩的方法；

2. 业绩与奖励挂钩的方法；

四、 薪酬激励

1. 薪酬设定战略；

2. 不同级别员工薪酬设定的策略；

3. 设定价值薪酬体系；

4. 设定5级工资制；