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2019年TTT企业内训师培训综合能力
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课程大纲

模块一:优秀内训师的基本功夫

案例分析:

一、内训师的基本功夫

1、内训师的角色与定位

2、培训师的几种类型

3、提高培训技巧的六大步骤

二、优秀内训师的能力素质模型

三、内训师必须掌握的成人学习的特点

1、成人学习的特性与障碍

2、成人学习的动机分析

3、成人喜欢的学习风格

A、库柏学习循环圈

B、成人学习的心理层次递进模型

4、当前成人培训的新方法

A、行动学习法

B、问题情境学习法

C、项目基础学习法

分组实战演练:


模块二:内训师如何进行培训需求调查与分析

案例分析:这样的培训问题在哪里?

一、 培训需求永远是核心

1、需求分析的三个维度

2、精准的培训需求在哪里?

3、需求调研的信息来源

二、培训策略和计划的来源

1、培训需求的获取安排

2、如何将培训计划与部门和公司计划相结合

三、培训项目需求分析调查

1、企业的培训需求与员工培训需求

2、企业的培训需求了解

3、学员的培训需求了解

4、培训项目需求分析的几个问题

(1)是常规培训课程还是即时培训项目课程

(2)A(态度)、K(知识)、S(技能)哪个**重要?

(3)一定要进行需求调查吗?

(4)如何收集培训需求分析所需的资料信息?

5、培训需求的常用几种方法理解和应用

(1)问卷调查法

(2)面谈沟通法

(3)行为观察法

(4)测试和考核认知法

(5)小组讨论法

(6) 团队输入法

实战演练:培训需求调研常见模型的运用


模块三:内训师如何进行课程逻辑设计与课程素材整合

案例解析:

一、课程设计的T型原则

二、课程设计的三个关键因素

三、课程设计的“骨 肉 血”结构模型

四、课程设计的四种主体结构

五、如何进行课程内容编排

1、理论逻辑设计训练

2、学习逻辑设计训练

3、内在逻辑设计训练

六、如何有效地应用课程素材

1、公司内部案例

2、行业动态素材

3、寓言故事素材

4、知名企业素养

5、视频片段素材

七、如何增强课程四个重要感受

1、逻辑感

2、**感

3、参与感

4、纵深感

学员分组实战演练:设计课程的逻辑架构


模块四:内训师如何高效地开发培训课程

案例解析:

一、课程开发的全流程

二、课程开发的基本思路

三、如何进行不同类别的课程开发

1、知识传授式课程

2、问题解决式课程•

四、课程开发与实施流程

1、课程单元剧本设计

2、如何撰写知识性内容

3、如何撰写任务信息和应用联系

4、案例设计

5、关键问题设计

五、制定课程整体开发框架和计划

六、确定课程大纲与主体结构设计

七、鱼骨图法编写课程主体骨干与支干

实战演练:运用鱼骨图法设计课程脉络

八、课程中演练部分内容开发技巧

1、案例分析/学员作业点评/课堂练习

2、培训互动设计

3、培训活动与游戏设计

九、如何设计符合本企业的课程体系

十、几项需要特别关注的课程系列开发步骤和解析

1、常规性管理和领导类课程开发和解析

2、常规性专业技术类课程开发步骤和解析

3、常规性企业文化或者核心类课程开发步骤和解析

4、常规性通用基础类课程开发步骤和解析

5、基于解决问题的项目类培训课程开发步骤和解析

十一、课程润色和完善

1、课程特色和再优化

(1)枯燥的内容生动化

(2)复杂的东西通俗化

(3)简单的东西深刻化

(4)想要的结论引导化

(5)建立公司案例库

2、授课版本教材编制

(1)老师手册的编制方法及实例

(2)学员手册编制方法及实例

(3)辅助教学工具编制方法及实例

3、课程评审及试讲辅助和完善流程

4、培训课程设计的“专一”与“多情”

5、培训时间分配的技巧

6、培训教具的制作

7、PPT的制作要领

分组实战演练:运用“教案设计模板”进行课程开发


模块五:内训师课堂授课技巧提升训练

一、 内训师自信心锻炼的几种方法

1、如何有效调整恐惧心理

2、造成紧张的四个因素

3、调整恐惧的心理学手段

4、困难来自哪些方面

5、克服紧张情绪的六步法与七口诀

二、内训师口才训练

1、幽默该如何营造—幽默的构成元素

2、即兴演讲的技巧

3、各种情绪表达的发音技巧

4、如何提高你的感染力

实战演练:学员口才演练与点评

三、 内训师课堂表达的要素

1、 内训师肢体语言表达技巧

2、 内训师语调语气的变化技巧

3、 内训师声音音量变化的注意事项

4、 内训师授课时的表达禁忌

四、内训师授课时如何走位

1、培训时内训师上场注意事宜

2、培训中内训师如何走位

3、培训结束时如何下场

五、优秀内训师的应变技巧

分组实战演练:内训师课堂授课技巧演练及点评

六:内训师的课堂组织技巧

1、课前检查事项

2、场地布置要领

3、课前注意事项

4、课程内容组织程序

5、不同授课方式的使用

6、课堂提问与反馈的技巧

7、课堂突发情况处理

8、学员的各种类型及应对方式

实战演练:讲师控场能力训练


模块六: 拓展式培训的操作技巧与培训效果评估

一、拓展式培训的特点

二、常用拓展式培训的介绍与演示

三、内训师开展拓展式培训的技能训练

1、拓展式培训的总结与延伸技巧

2、内训师的点评技巧训练

实战演练:体验式培训的实战演示

四、如何进行培训效果评估

1、培训效果评估的五个层次

2、培训效果评估的常用方法

3、培训后续工作该怎么做?

4、如何进行培训总结

五、培训效果转换的常用方法解析

实战演练:讲师帮助学员转化培训效果的“授课-分享体制”演练

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