课程大纲

第 一模块：引导的背景介绍

引导的应用范围与原则

引导在激发和提升成年人学习参与度中的价值

第二模块：培训开场的引导应用

开场前培训师设计入场调查 check in及其巧妙使用

图片与图像报到法

玩具寓意法

学习公约共创法

WOW 互动法

五种方法的使用场合及注意要点

第三模块：教学案例中体验并学习引导的应用

《DISC沟通技巧》教学中使用“**学习法—Me We Us”和“漫游画廊”

两种引导技术的使用场合、流程设计步骤及注意要点

小组选题并设计与应用练习

《团队建设》教学中使用引导工具”历史奇迹墙”

历史奇迹墙的使用场合、流程设计步骤及注意要点

小组选题并设计与应用练习

《冲突管理》教学中使用引导工具“需求和给予”

需求和给予的使用场合、流程设计步骤及注意要点

小组选题并设计与应用练习

《战略绩效管理》教学中使用拼图游戏建模

拼图游戏的使用场合、流程设计步骤及注意要点

小组选题并设计与应用练习

第四模块：ORID用于培训师的结构化提问

现场体验ORID

ORID焦点讨论法使用场合、流程步骤及注意要点

第五模块：引导在讨论中的应用

现场体验外交大使分享及访谈矩阵

大使分享与访谈矩阵讨论法使用场合、流程步骤及注意要点

第六模块：如何运用引导做培训总结与收尾

圆型对话法进行总结

离场调查 check out

时间廊总结法

毕业墙

第七模块：引导式培训师必备工具包

讲师简介

邵 女士

背景经历

首都师范大学语言文学硕士、上海财经大学管理学硕士、上海交通大学安泰管理学院EMBA

高级经济师、高级企业EAP执行师、英国IPMA国际职业培训师、IAF注册会员，从事职业引导师3年

3年大学讲师，15年外企人力资源管理工作经验

曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监

擅长领域

组织结构与职位职级体系搭建；岗位分析与职位说明书编写、招聘实战训练；战略性绩效管理体系建立；

引导在团队管理、培训、解决问题工作坊中的应用；企业并购后的人力资源整合

服务客户

汽车与交通业：上海大众汽车、北京福田汽车、江南造船集团、东风汽车、长安福特马自达、春秋航空、德尔福派克电气系统有限公司、德特威勒密封技术（安徽）有限公司、马勒发动机（南京）公司、麦格纳（太仓）汽车科技有限公司、

医药行业：罗氏制药、上海信谊药业、重庆和平药业、东北制药、哈药集团、国瑞药业、上海海虹、上海海利生物

食品业：蒙牛乳业、农夫山泉、真功夫、金健米业、今麦郎、日本味之素、云南嘉华食品、安徽古南丰酒业

电子与化工业：联合利华、中海油、四创电子（中国雷达第 一股）、日本资生堂、新加坡上市公司天合石油、日本住矿电子、日本三大雅精细化学、山东滨化股份

其他制造与零售业：泰国正大集团、贵州西牛王（东风股份）、小原（上海）有限公司、德力股份、诚志股份、香港上市公司利郎集团、鸿盛数码、徐矿集团、神华准能集团、日本富士电机、晶澳太阳能、红星美凯龙

政府与事业单位： 武汉邮政、云南省交通规划设计院、四川省路桥大桥公司、上海奉贤巴士公交总公司、杭州萧山巴士公交公司、上海市科委、上海市总工会、同济大学、上海财经大学、华东政法大学、上海外商投资企业协会

学员反馈

“邵老师的讲解通俗易懂，演绎得生动有趣，一天下来感觉过得很快，原本是比较枯燥的课题和严谨的学习步骤却让我们体会到了如此学习的热情和乐趣，真心不错！”

——窦先生（上海大众人才发展管理中心部门经理）

“邵老师的课程是我参与人力资源管理类培训以来感受**深的一次，总体感觉是所有学员都融进来了，积极参与到学习中，而不是被动去听。因为在课堂上推演了一遍，流程掌握了7-8成，再加上有好的工具，接下来对我们后期工作中的应用就变得很有信心”

——王先生（某国防工业企业人力资源经理）

“邵老师的课程让我真实感受到实用性与深刻性的结合，每个工具的应用与演练都让人记忆犹新，有一种希望赶快回到工作中应用的迫切感。

——沈先生（某国内医药控股部门经理）