课程大纲

第 一模块：如何在变化的环境更有效的推动绩效管理

为什么很多企业的绩效管理不给力？

变化的环境对于员工及公司的影响

全球绩效管理变革概览

案例学习：如何**绩效管理推动公司业绩、并提升员工敬业度

绩效管理循环三部曲：年初设立目标年中发展对话年底整体回顾

第二模块：设定有意义的目标

目标设定的工具与方法

个人目标与组织目标、部门目标紧密联系

如何让目标在企业中真正落地以推动业务发展（落实目标的工具和方法）

小组活动

第三模块：反馈的艺术（纠偏与发展）

何时给予反馈

如何给予反馈（S-B-I-C 模式）

案例学习

如何规划一个有效的反馈

如何处理在反馈过程中的挑战情境

角色扮演

第四模块：展开发展式的谈话

发展式对话的四个维度

发展式谈话三步骤

需求诊断

讨论行动计划

制定并落实个人发展计划

案例学习

相关课程

作为部门管理者，你可能还会对《敏捷绩效管理之目标驱动》感兴趣

想要在绩效管理方面更进一步，你可能需要学习《敏捷绩效管理之系统设计》、《基于平衡计分卡的战略绩效管理》等

讲师简介

王 女士

背景经历

KNX资深培训师、顾问

二十年零售业从业经历，其中十年担任跨国企业中国培训与发展负责人，主要负责学习与发展，员工敬业度以及公司文化构建

主导在企业中发展式辅导，绩效管理以及针对中层管理者的领导力发展项目

在企业并购项目中**企业文化的构建进一步提升员工敬业度

NLP专业教练文凭

美国德克萨斯大学EMBA毕业

擅长领域

绩效管理及系统设计

领导力发展

人才盘点／继任者计划

员工敬业度

服务客户

可口可乐中国、可口可乐装瓶厂、安海斯布希（百威啤酒）、百胜（餐饮）集团、赛诺菲制药、微软，诺基亚、万豪酒店集团等

学员反馈

“很好的达成我的预期，非常精彩，课程内容直击我在设立绩效目标上的一些难点，很有帮助”！

——王女士（某大型零售行业部门经理）

“一次全新的课程体验，Vivian老师带领的活动给我很好的体验与学习，引导学员感悟，反思，让我印象深刻”！

——徐先生（某外资IT公司部门经理）

“以前面对绩效不佳的下属做反馈辅导很困惑，Vivian老师绩效管理的三大核心课上给到的理念很有启发性，体验到的方法也很有效，尝试去用。”

——陈先生（某外资医药公司销售经理）

“Vivian老师在绩效管理的系统设计方面经验丰富，不仅在架构设计上有启发，还给到很多实际运行过程中的Tips，既有理论支持，又有落地实操，很实用。”

——许小姐（某大型零售集团人力资源经理）