课程大纲
模块一:优秀内训师的基本功夫
案例分析:
一、内训师的基本功夫
1、内训师的角色与定位
2、培训师的几种类型
3、提高培训技巧的六大步骤
二、优秀内训师的能力素质模型
三、内训师必须掌握的成人学习的特点
1、成人学习的特性与障碍
2、成人学习的动机分析
3、成人喜欢的学习风格
A、库柏学习循环圈
B、成人学习的心理层次递进模型
4、当前成人培训的新方法
A、行动学习法
B、问题情境学习法
C、项目基础学习法
分组实战演练:
模块二:内训师如何进行培训需求调查与分析
案例分析:这样的培训问题在哪里?
一、 培训需求永远是核心
1、需求分析的三个维度
2、精准的培训需求在哪里?
3、需求调研的信息来源
二、培训策略和计划的来源
1、培训需求的获取安排
2、如何将培训计划与部门和公司计划相结合
三、培训项目需求分析调查
1、企业的培训需求与员工培训需求
2、企业的培训需求了解
3、学员的培训需求了解
4、培训项目需求分析的几个问题
(1)是常规培训课程还是即时培训项目课程
(2)A(态度)、K(知识)、S(技能)哪个**重要?
(3)一定要进行需求调查吗?
(4)如何收集培训需求分析所需的资料信息?
5、培训需求的常用几种方法理解和应用
(1)问卷调查法
(2)面谈沟通法
(3)行为观察法
(4)测试和考核认知法
(5)小组讨论法
(6) 团队输入法
实战演练:培训需求调研常见模型的运用
模块三:内训师如何进行课程逻辑设计与课程素材整合
案例解析:
一、课程设计的T型原则
二、课程设计的三个关键因素
三、课程设计的“骨 肉 血”结构模型
四、课程设计的四种主体结构
五、如何进行课程内容编排
1、理论逻辑设计训练
2、学习逻辑设计训练
3、内在逻辑设计训练
六、如何有效地应用课程素材
1、公司内部案例
2、行业动态素材
3、寓言故事素材
4、知名企业素养
5、视频片段素材
七、如何增强课程四个重要感受
1、逻辑感
2、**感
3、参与感
4、纵深感
学员分组实战演练:设计课程的逻辑架构
模块四:内训师如何高效地开发培训课程
案例解析:
一、课程开发的全流程
二、课程开发的基本思路
三、如何进行不同类别的课程开发
1、知识传授式课程
2、问题解决式课程•
四、课程开发与实施流程
1、课程单元剧本设计
2、如何撰写知识性内容
3、如何撰写任务信息和应用联系
4、案例设计
5、关键问题设计
五、制定课程整体开发框架和计划
六、确定课程大纲与主体结构设计
七、鱼骨图法编写课程主体骨干与支干
实战演练:运用鱼骨图法设计课程脉络
八、课程中演练部分内容开发技巧
1、案例分析/学员作业点评/课堂练习
2、培训互动设计
3、培训活动与游戏设计
九、如何设计符合本企业的课程体系
十、几项需要特别关注的课程系列开发步骤和解析
1、常规性管理和领导类课程开发和解析
2、常规性专业技术类课程开发步骤和解析
3、常规性企业文化或者核心类课程开发步骤和解析
4、常规性通用基础类课程开发步骤和解析
5、基于解决问题的项目类培训课程开发步骤和解析
十一、课程润色和完善
1、课程特色和再优化
(1)枯燥的内容生动化
(2)复杂的东西通俗化
(3)简单的东西深刻化
(4)想要的结论引导化
(5)建立公司案例库
2、授课版本教材编制
(1)老师手册的编制方法及实例
(2)学员手册编制方法及实例
(3)辅助教学工具编制方法及实例
3、课程评审及试讲辅助和完善流程
4、培训课程设计的“专一”与“多情”
5、培训时间分配的技巧
6、培训教具的制作
7、PPT的制作要领
分组实战演练:运用“教案设计模板”进行课程开发
模块五:内训师课堂授课技巧提升训练
一、 内训师自信心锻炼的几种方法
1、如何有效调整恐惧心理
2、造成紧张的四个因素
3、调整恐惧的心理学手段
4、困难来自哪些方面
5、克服紧张情绪的六步法与七口诀
二、内训师口才训练
1、幽默该如何营造—幽默的构成元素
2、即兴演讲的技巧
3、各种情绪表达的发音技巧
4、如何提高你的感染力
实战演练:学员口才演练与点评
三、 内训师课堂表达的要素
1、 内训师肢体语言表达技巧
2、 内训师语调语气的变化技巧
3、 内训师声音音量变化的注意事项
4、 内训师授课时的表达禁忌
四、内训师授课时如何走位
1、培训时内训师上场注意事宜
2、培训中内训师如何走位
3、培训结束时如何下场
五、优秀内训师的应变技巧
分组实战演练:内训师课堂授课技巧演练及点评
六:内训师的课堂组织技巧
1、课前检查事项
2、场地布置要领
3、课前注意事项
4、课程内容组织程序
5、不同授课方式的使用
6、课堂提问与反馈的技巧
7、课堂突发情况处理
8、学员的各种类型及应对方式
实战演练:讲师控场能力训练
模块六: 拓展式培训的操作技巧与培训效果评估
一、拓展式培训的特点
二、常用拓展式培训的介绍与演示
三、内训师开展拓展式培训的技能训练
1、拓展式培训的总结与延伸技巧
2、内训师的点评技巧训练
实战演练:体验式培训的实战演示
四、如何进行培训效果评估
1、培训效果评估的五个层次
2、培训效果评估的常用方法
3、培训后续工作该怎么做?
4、如何进行培训总结
五、培训效果转换的常用方法解析
实战演练:讲师帮助学员转化培训效果的“授课-分享体制”演练
Q&A