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2019年基于人性的招聘面试实战技巧
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课程大纲

模块一:心理学在招聘面试中的运用

开场案例:这样的招聘问题你遇到过吗?

一、企业招聘工作难点解析

1、招聘难度排行

A、职务比自己高的人才

B、优秀的营销人才

C、冷门的技术人才

D、大批量的基础人才

2、甄选评估方法效度排行表

A、面谈面试法

B、笔试面试法

C、人才测评法

D、下意识面试法

二、招聘面试中的心理学技术

1、心理投射技术在面试中的运用

2、期望值管理理论在面试中的运用

l M = ∑ V × E

三、不同层次的求职者心理需求解析

1、 四种不同类型求职者心理需求

A、高学历、高经验

B、高学历、低经验

C、低学历、高经验

D、低学历、低经验

2、不同年龄段求职者心理需求解析

l 90后求职者心理特征分析

3、不同性别求职者心理需求解析

4、 不同性格求职者心理需求解析

A、活泼型求职者

B、完美型求职者

C、力量型求职者

D、和平型求职者

5、 高端人才求职者心理需求解析

四、企业招聘工作如何创新

1、招聘工作如何与人力资源其他模块结合

2、追根溯源式招聘法流程解析

实战演练:求职者职业动机测试—十三种不同职业价值观


模块二:基于企业战略发展的招聘体系建设

一、企业招聘战略制定

1、人才吸引战略

2、人才开发战略

二、企业招聘体系模型

1、部门人员规划模型

2、部门人员接替模型

3、招聘实务四步模型

三、企业招聘渠道建设

1、内部招聘渠道建设

A、内部招聘的流程

B、内部招聘的四种形式

C、内部招聘的五项注意

2、外部招聘建设

A、外部招聘的渠道选择技巧

B、外部招聘渠道的适用对象

3、内外部招聘的利弊分析

A、内外部招聘适合的企业类型

B、内外部招聘如何有效结合运用

4、校园招聘实施流程及注意事项

A、国内高校分布特点解析

B、高校专业设置特点解析

C、校园招聘的前期准备

D、高校关系建立与维护技巧

E、校园宣传的**新渠道

F、校园招聘中的宣讲技能训练

G、应届生的四大甄选技巧

5、校园招聘发展趋势

A、校园招聘会

B、专场招聘会

C、校企合作

D、人才定向培养

案例解析:某知名企业的“三个提前”招聘体系解析


模块三:基于人性的面试技能提升训练

一、招聘环节HR与直线经理的分工协作

二、需求岗位胜任力模型设置流程

三、面试过程中重点考察的岗位匹配度

1、薪酬匹配度

2、工作强度匹配度

3、工作环境匹配度

四、考察简历的“望、闻、问、切”法

1、望:观察—观察简历的五项要点

2、闻:倾听—面试中倾听的技巧

3、问:提问—面试提问的技巧

A、面试官提问的七项注意

B、“剥冬笋”法则—防谎面试法

C、分层式提问方法

D、不同考察项的靶向提问技巧

4、切:切入—切入的时机

视频观摩:著名企业面试官的现场面试与点评

五、面试过程中笔试的技巧

1、笔试--设立笔试的七项注意

2、笔试题库的建立流程

3、笔试实施的三控原则

A、时间控制

B、难度控制

C、题型题量控制

4、知名企业笔试案例

六、面试实战技能提升

1、面试时面试官的五个必须注意

A、面试时间

B、面试场所

C、面试维度

D、面试流程

E、仪容心情

2、结构化面试法解析

A、结构化面试的优点与不足

B、结构化面试的流程步骤设置

C、结构化面试评估表设置

D、结构化面试的实施技巧

案例分析:结构化面试的标准流程及面试问题

3、 公文筐面试法解析

4、无领导小组面试法解析

5、面试中的时间分配

七、面试官必备的其他技能

1、面试官避免的几种面试误区

2、面试官需要重点关注的八类候选人

3、面试官如何识别虚假信息

A、虚假薪酬识别

B、虚假工作经历识别

C、虚假工作时限识别

D、虚假工作背景识别

八、人才测评法在面试中的运用

1、如何从笔迹识别候选人性格

2、如何从握手识别候选人性格

3、如何从兴趣爱好识别候选人性格

4、其他人才测评工具的运用

学员角色扮演 实战演练:企业面试实战技能演练


模块四:新员工录用后的后续工作

一、新同事表现曲线图

二、如何帮助新员工尽快适应工作岗位

1、如何进行新人入职辅导

2、新人试用期管理

三、新同事的试用期培训

1、新员工试用期考核标准的设计技巧--如何界定试用期不合格

2、新人培训的关注点

A、分层培训法

B、分级培训法

C、新人积分制培训法

案例解析:某知名企业新人“导师制”入职辅导法

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