一、培训讲师定义与导论 ：

1）培训师释义与培训师定位；

2）变通、创造与感召力；

3）培训讲师学习之道及要领；

4）三角色:编、导、演 。

一、培训理论和知识：

1）培训方式的演变过程；

2）成人的学习原理；

3）什么才是有效的培训？

4）一名专业的培训师的形象及心理准备。

二、讲师专业表达：

1）培训的步骤及要素；

2）提问与应答的技巧；

3）如何让培训理性与情理并茂；

4）时间与共同经验。

三、辅助工具的作用：如何有效的利用辅助工具，如：视听工具的配合，肢体语言的应用，头脑风暴的内容，案例穿插和游戏。