一、培训讲师定义与导论 ：

1）培训师释义与培训师定位；

2）变通、创造与感召力；

3）培训讲师学习之道及要领；

4）三角色:编、导、演 。

二、培训理论和知识：

1）培训方式的演变过程；

2）成人的学习原理；

3）什么才是有效的培训？

4）一名专业的培训师的形象及心理准备。

三、培训基础和方法：

1）专业导师标准服装搭配；

2）怯场原因及化解；

3）压力进行舒缓和分散；

4）**专业的表达技巧：手势、语言，激发、吸引学员的注意力，营造更为和谐的学习气氛以及课堂的禁忌和对课室的布置。

四、培训提升与控制：

1)课程的结束与控制的技巧；

2)非常态学员管理；

3）精彩的点评之道；

4）行为引导的技巧。