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跨部门协作沟通剧本杀培训
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发布时间:2024-08-26编辑:李振

作为管理者你的工作环境或许正在经历以下的状况 目标和利益差异:不同部门之间的目标和利益往往存在差异,如销售部关注销量目标,而生产部则更注重生产进度和计划。这种目标和利益的不一致会导致部门间的矛盾和冲突。

跨部门沟通培训咨询

作为管理者你的工作环境或许正在经历以下的状况

目标和利益差异:不同部门之间的目标和利益往往存在差异,如销售部关注销量目标,而生产部则更注重生产进度和计划。这种目标和利益的不一致会导致部门间的矛盾和冲突。

沟通障碍和信息不对称:部门间可能存在沟通不畅或信息不对称的情况。这可能是由于缺乏有效的沟通渠道或方式,或者某些部门不愿意分享关键信息,从而影响跨部门协作的效率。

责任边界重叠:当部门之间的责任权利没有清晰界定时,**出现对利益和责任挑肥捡瘦的局面,导致协作困难。

组织文化和价值观差异:不同部门可能有自己独特的文化和价值观,这会影响部门间的合作。例如,有些部门文化可能过于自我或维护自身利益,从而阻碍跨部门协作。

人际障碍:包括沟通模式的障碍和人际关系的障碍。不同部门之间沟通方式不同或缺乏互信和支持,都会形成合作关系建立的阻碍。

管理者头痛的问题,我们把场景进行另一种形式的转换,并且沉浸其中,完成团队协作的转变...

近期,江湖不太平,在江湖上销声匿迹几十年的隐焰派忽然出现,新一任首领嫣郡在江湖中放出消息,将寻找**的镖局押运一批关键物资。江湖传闻,这批物资虽然平平无奇,但是一旦到了嫣郡的手里,就会成为引线,引出隐焰派积攒多年的惊世财富。为了得到这一镖,各路豪杰闻风而动,有传统的镖局世家,有劫富济贫的武林门派,还有贪婪狡猾的山寨土匪。各路人群用尽浑身解数之后,终于有六队人马从中胜出,一场明争暗斗,也即将拉开大幕。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训内容

第 一部分:剧本沙流程

1、剧本沙开场

l 参与课程的学员自主决定自己加入六个帮派之一

l 选定人物角色本

l 帮主换装

2、剧本沙演绎

l 各帮派清点物资

l 小剧场演绎

l 整体规则介绍

3、剧本沙目标

l 天下第一的腰牌,获得以后号令天下

l 隐焰山惊世骇俗的宝藏

4、剧本沙过程中,会出现的现象:

l 各个帮派,只为自己本国利益着想,各自为王,帮派之间沟通都站自己角度上,冲突、乃至不惜发动战争;

l 一片混战、失败者有之、背信弃义者有之;

l 总目标失败,才发现只为部门利益着想,最终竹篮打水一场空。

第二部分:剧本沙复盘

1、隐喻说明

l 介绍道具隐喻及其现实中的对应

l 说明机制设定及对应实际工作中的设定

l 课程设定明线、暗线的解读

2、复盘工具介绍

l 分享复盘的工具

3、学员复盘

l 帮派内部回顾过程,总结经验

l 各帮派代表上台分享得失

第三部分:课程系统分享知识点

【第一节】沟通认知

※ 何谓沟通

※沟通三大要素:

※沟通的基本信条

※沟通的四个误区

【第二节】跨部门沟通协作模型

※ALL-US模型介绍

※A---协作前准备,讲解及练习

※L---链接相关干系人,讲解、练习及视频引导

※L---听和看,讲解、练习及互动

※U---寻求一致,讲解、练习及互动

※S---有效表达,讲解、练习及互动

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    韦黎

    领导力与全能沟通培训导师,曾在复星国际、世界500强公司史泰博、联新咨询担任过总裁助理、销售总监、副总经理,具有丰富的行业背景和实战经验,擅长将培训课程和人员能力发展完美结合,他的培训生动而赋有创意,有丰富的专业知识及工作经验,受到广泛欢迎...

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    管理心理学导师,沟通技能提升培训师,曾任广东某大型企业集团培训学院院长,世界500强企业业务团队负责人,有超过15年的包括“美的”等世界500强中外资企业的管理从业经验,超过10年的企业内训和外训经验,超过6年的心理咨询和成长经验,擅长将心理学运用到管理实践当中...

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    职业素养提升导师,曾就职于多家具有国际影响力和竞争力的集团公司,其范围包括世界500强、中央企业、上市公司等。任职管理岗位11年,从管理基层团队、事业部、大型区域、全国行业线等多维度从事经营管理工作,实战经验丰富,擅长帮助学员提升管理能力与职业素养...

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