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跨部门分工合作培训
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发布时间:2023-12-25编辑:李振

企业中的部门,是企业提升专业化能力,创新专业工具,培养专业人才的重要阵地。 企业部门之间的沟通与协作也就成为企业形成有机整体,凝聚产生合力的重要保障。

跨部门沟通培训咨询

企业中的部门,是企业提升专业化能力,创新专业工具,培养专业人才的重要阵地。

企业部门之间的沟通与协作也就成为企业形成有机整体,凝聚产生合力的重要保障。

跨部门沟通虽然如此重要,但在现实中却存在着诸多乱象,种种怪谈——

乱象一,主动补位不足,临事推诿不少

乱象二,专研问题不足,逃避责任不少

乱象三,实事求是不足,纠缠扯皮不少

由此,当跨部门沟通不畅时,我们便常常听到好心人的“传授经验”——

你要当真就输了——跨部门协作,谁实在谁就会吃亏;

你们就该这样做——跨部门决策,别人应该配合自己;

这可不归我管哦——跨部门分工,可别超越自己职权;

那人不好打交道——跨部门合作,早早躲开陷阱为上;

我们只能到这儿——跨部门执行,工作标准我说了算!

应该如何打通部门墙,如何提升部门间沟通协作,本课程结合组织行为学、人格心理学、沟通管理学,以及大量生动案例。真正实现部门间的顺畅沟通。

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训内容

一、为什么需要学习跨部门沟通?

1、企业的本质:分工与组织

2、企业价值链:跨部门价值创造

3、组织环境与个人行为的影响


二、跨部门沟通的痛点是怎么形成的?

1、常见跨部门沟通的现象

2、跨部门沟通痛点的六大原因


三、跨部门协作沟通中怎样做到畅达沟通?

1、跨部门沟通中的角色认知

●履职到位

●及时补位

●准确定位

●共鸣换位

●全局站位

2、跨部门沟通的表达技巧

●表达原则:利他性与讲理性

●表达结构化:结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑、详略得当

●立意战略化:找准立意的“三层次十二个词”

●语言生动化:好的表达,一字千金

练习:两分钟即兴表达

3、跨部门沟通的倾听技巧

●同理心倾听

●积极心倾听

练习:三位同桌学友,依据练习题,相互开展倾听技巧练习,并互相点评

4、跨部门沟通的反馈技巧

●及时反馈

●准确反馈

●合拍反馈

●共识反馈


四、如何运用跨部门沟通推动成果产出?

1、营造跨部门协作氛围:周恩来与夏衍的故事

2、树立跨部门协作文化:接受组织文化,接受协作中的人与事

3、共识协作目标与愿景:协作中的目标管理与愿景共识

4、转换不同场景下思维模式:认知模式与判断模式

5、识别协作伙伴行为特质:性格特征与行为风格分析

6、建设互信的协作关系:情感账户与信任路径

7、交换认识共同解决难题:协作中的群策群力研讨法

练习:动员团队解决难题——钉子游戏


五、课堂总结


定制企业培训方案

跨部门沟通培训师推荐

  • 跨部门沟通讲师

    唐宏亮

    CEO演讲教练、沟通导师,《五关演说》演讲版权课程开发者,拥有14年大型企业团队潜能开发训练及管理经验,曾任中国管理科学研究院 培训师项目讲师/培训基地(上海)副主任,世界500强地产公司中旺建工集团 企业咨询顾问/培训项目负责人...

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    蔡少华

    人际关系沟通技能培训师,有8年制造业实战HR管理经验,2年互联网实战HRD管理经验,曾任DOOSAN中国有限公司 区域经理,IBM中国有限公司(成都分公司)HR,华为有限公司(四川省分公司)HR经理,成都云教科技有限公司 人资资源总监...

  • 跨部门沟通讲师

    王静

    王静老师具有15年企业管理工作经验,10年管理培训咨询经验、曾任国内专业咨询公司策划咨询师;具有丰富的团队领导实战经验,曾任百胜餐饮集团、东方雨虹、互联网金融企业等大型外资、上市企业从事管理工作,有丰富的实战经验,擅长管理技能、沟通技巧...

跨部门沟通公开课

  • 《打破部门的墙——强化跨部门管理能力》

    2024年3月14-15日 上海 (线上同步)
  • 《跨部门合作---协同责任与冲突解决》

    2024年4月18-19日 深圳(线上同步)
  • 《管理者成长地图:跨部门沟通与团队协作》

    2024年6月28-29日 广州(线上同步)
  • 《跨部门沟通与协作沙盘—模拟联合国》

    2024年7月25-26日 武汉(线上同步)
  • 《横纵拉通——跨部门沟通与协作》

    2024年8月30日 深圳(线上同步)
  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    2024年10月30-31日 苏州(线上同步)
  • 《建设性的跨部门人际互动与合作》

    2024年11月11-12日 北京(线上同步)

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