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成都组织跨部门沟通培训课程
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发布时间:2023-11-02编辑:李振

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导却没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?如何挖掘跨部门沟通问题的根源?如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?...

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跨部门沟通培训课程导读

为什么跨部门沟通的问题反复发生?为什么一件事情由一个部门主导却没人配合?部门间的交叉与重叠如何处理?如何挖掘跨部门沟通问题的根源?如何提升跨部门沟通的能力?如何打破部门墙,克服部门间的沟通障碍?...

沟通是职场的润滑剂,高效和高品质的沟通是高绩效的根本保证。本课程旨在帮助职场人士充分认知职场沟通的重要性,掌握纵向职场沟通的基本方法和技巧,有效处理和解决职场纵向沟通中常见的各种问题,提高纵向沟通的效率和效果,转变传统的沟通理念和方法,养成科学高效的纵向沟通的习惯,破解沟通瓶颈,提升企业运作效率,增进企业的凝聚力。

跨部门沟通培训课程目标

●帮助员工深化对“沟通”的认识,掌握跨部门沟通的秘诀

●正确认识部门冲突,快速化解部门间的冲突,达到双赢的效果

●建立内部客户意识,部门间融洽协作,实现团队与个人的更大价值

●破除个人“心墙”,树立正确价值观,建立正确沟通理念

●拆除“部门墙”,实现部门工作间无缝对接,使工作衔接更顺畅

●建立良好的企业沟通文化,降低沟通成本,减少无形内耗

跨部门沟通培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企、事业单位中追寻卓越的干部、员工。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门沟通培训课程大纲

第一部分:跨部门沟通障碍的根源

一、组织分工不明确

二、存在部门职能的模糊地带

三、不容忽视的“部门墙”

四、客观存在的个体差异

五、跨部门协作困难

六、沟通的能力与技巧

七、横向的沟通的机制不健全

八、企业文化有待打造

九、走入跨部门沟通的误区


第二部分:跨部门沟通技巧

一、营造良好的沟通氛围

二、部门间不同意见的正确处理

三、3个分析技术

四、如何提炼第一句话

五、跨部门沟通计划


第三部分:因人而异的沟通

1、与活泼型的沟通

2、与力量型沟通

3、与和平型沟通

4、与完美型沟通


第四部分:跨部门中的实战问题解决

一、屡次沟通没有结果怎么办?

二、遇到一些同事说一套做一套怎么办?

三、大家都是平行部门,不配合怎么办?

四、对其他部门工作不了解,甚至持否定态度怎么办?

五、本位主义(袒护下属,保护部门利益)怎么办?

六、互相推脱责任,只知道抱怨和投诉怎么办?

七、各部门对同一问题有不同的看法怎么办?

八、沟通没有理想的结果,但是事情又不能耽搁,怎么办?

九、关系到几个部门,各部门就会踢皮球,扯皮,怎么办?

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诺 达 名 师 介 绍

诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供跨部门沟通培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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