在职场中，跨部门沟通的困难经常让我们感到头疼。每个部门都像是一堵巨大的墙壁，刻意设置了各种阻碍，严重妨碍了企业的效率！因此，如何打破这些障碍，提升组织的工作效率显得尤为迫切。让我们来探索一下如何化解这个问题，以实现更高的工作效能吧！

第 一 部分：跨部门那回事

1. 沟通难点

2. 沉船活动

第二部分：沟通与跨部沟通

1. 沟通守门员

2. 沟通四程序

3. 说话的三认知及三要素

4. 养成结论为先的汇报习惯

5. 沟通技巧工具

1) PERP逻辑沟通术

2) JOBS 协请支援帮助法

3) RIDE 提议模型

4) GROW 引领工作模型

6. 信任空间构建

第三部分：跨部门团队协作

1. 视频分析：勇士

3. 跨部沟通分歧出现二大原因

4. 跨部门沟通计划表

5. 跨部門沟通六原則

第四部分：冲突管理篇

1. 五种冲突处理模式

2. 冲突处理六步曲

3. 先跟随后带领

4. 争执解决四程序

第五部分：课程总回顾