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苏州商务谈判培训课程大纲
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发布时间:2023-06-02编辑:李振

谈判是创造价值**快的一种商业活动。成功的谈判可以带来丰厚的收益,并实现“双赢”;而失败的谈判可能在顷刻间导致丧失巨额财富或良好的机会。 在工作中,需要进行各种各样的谈判,例如合同谈判、回款谈判、变更索赔谈判、争议解决谈判、协作谈判、内部谈判等等。面对成熟、老道的商业谈判对手,企业经营管理者时常缺乏因谈判策略和谈判技巧的欠缺而功亏一篑,或痛失良机。系统地学习商业谈判的“道”与“术”,从“格局”到“布局”,将助力经理人实现自我,成就他人。

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谈判是创造价值**快的一种商业活动。成功的谈判可以带来丰厚的收益,并实现“双赢”;而失败的谈判可能在顷刻间导致丧失巨额财富或良好的机会。 在工作中,需要进行各种各样的谈判,例如合同谈判、回款谈判、变更索赔谈判、争议解决谈判、协作谈判、内部谈判等等。面对成熟、老道的商业谈判对手,企业经营管理者时常缺乏因谈判策略和谈判技巧的欠缺而功亏一篑,或痛失良机。系统地学习商业谈判的“道”与“术”,从“格局”到“布局”,将助力经理人实现自我,成就他人。

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商务谈判培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业各级销售、商务、客服、采购等需要提升商务谈判能力的人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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商务谈判培训内容

一、谈判概述

1. 谈判的程序

2. 营销谈判的核心

3. 三维的客户需求与客户关系分析


二、谈判者的特征

1. 有经验的谈判者与一般谈判者

2. 谈判中对方的在意点是什么?

分析:为什么超市常常大减价促销?


三、谈判成交的因素

1. 双方满意于所达成的交换

2. 被谈判对方论点的逻辑所说服

3. 感觉再坚持下去无法取得更好的结果

4. 受制于一些无法控制的因素,如时间、整体计划等而不得不达成协议


四、影响谈判结果的三个压力点

1. 时间压力

2. 资讯的力量

3. 走人的力量


五、谈判的策略结构

1. 知己知彼六个要求

2. 事前准备

3. 考虑到可能的选择方案

4. 具体问题与优先顺序

5. 衡量谈判方法的三个标准

6. 总结:制定战略过程中的主要问题


六、谈判中的澄清与确认

1. 开局与辩论

2. 回答问题的要诀

3. 如何逃避问题

4. 安全的答话

5. 有效的暗示

6. 提议与配套

7. 谈判前的准备——检核表


七、谈判中问题

1. 谈判中的障碍

2. 谈判中的胶着

3. 谈判中的僵局

八、谈判中常见的技巧与战术

九、谈判结束时的注意事项


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