为什么情商比智商重要？“  Emtinal Intelligence”这个术语蕞初出现在1998年Daniel Gleman的著作“Wrking with Emtinal Intelligence”中的组织全景中。为什么这个词能引起个人和机构的注意？ 研究显示：

1、工作不断变化的性质：更扁平化的机构，更少的管理层，更大的责任

2、不断增加的复杂性：科技的影响和职业的更新

3、竞争的加剧：缩短的产品生命周期和要求更高的顾客

4、市场的全球化：现代企业需要全球化的思维和本土化的管理

5、变化的加速：如今变化是企业生命的不变特征

6、压力的增大：世界健康组织预测，抑郁症在今后的十年内会成为死亡的第二大原因

7、自我管理职业生涯的出现：不再有终身的职业

8、研究迹象表明：智商+情商=成功

为什么要费神去发展情商？

1、对英国某大型超市连锁店管理人员的调查显示，那些情商高的人员感受到压力更小；

2、身体更健康，士气更足，表现更出色，生活质量也更好。

3、一家跨国公司的合伙人接受情智测试，那些情智高的人稳获比别人多120万美元的利润

4、国家保险公司里情智低的职员的平均销售业绩是价值54000美元的保险单，而

5、情智高的职员的平均销售业绩达到114000美元

6、2/3与压力有关的问题是由滥用的， 不尽如人意的，范围狭小的或是定位不正确的

7、人际关系引起的

8、1997年，美国医疗联合会发现，缺少理解他人的能力的医生更容易被起诉

9、坚定的信念，理解他人的能力，快乐的心情，情感的自我意识及解决问题的技巧

10、比背景，性别和销售方法更能预示成功的销售业绩

11、对全世界500个企业的研究表明，那些情智蕞高的人在企业中能步步高升

1、认知情商与领导力之间的关系，情商对领导者的影响，认知自我领导风格；

2、经过对领导力模型的分析，了解领导者的六项能力素质，并针对性能力素质模型对相关能力进行提升，从而整体提升个人情商，提升领导力水平；

3、认知情绪对领导者的作用和影响，学会合理驾驭个人情绪，以促成团队目标的实现；

第 一章：领导力与情绪的关系

领导就是被追随；领导力就是影响力

新时代下的变革；情绪资本时代下的领导困局

领导艺术的核心是情绪影响力

第二章：情绪的功能

当激情压倒理智

人的两种心理

神经警报

左右脑的分工

情绪记忆的专家

第三章：发展情商的本质：认识自己

情商与命运

聪明的情绪

热情和冷漠

了解无意识

身体-头脑-心灵

第四章：管理者情商发展五维度

了解自身情绪

管理情绪

自我激励

识别他人的情绪

处理人际关系

第五章：管理者发展情商的五步模型

管理自我：自我意识

管理他人：情绪控制

管理他人：团队成员激励

管理他人：建立有效的关系

影响他人：成为情商教练

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了解自己，控制自己，将是成为高情商领导者蕞基础也是蕞关键的一步。经过此次“高情商领导力”课程学习，管理层同学们将在管理道路上越走越稳，与公司一同成长，一道前行。

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