我们往往有一种错觉，以为蕞优秀的领导者应该知道所有问题的答案。他们似乎天生就有准确的直觉，不可抵挡的魅力，高深的洞见，杰出的管理才能，以及激励他人的号召力。他们看上去如此自信，好像不费吹灰之力就能出色地领导众人，高效地管理团队。

无数的实例证明，一个人在事业上是否能成功，情商比智商重要很多。想要出类拔萃，除了要拥有足够的专业知识及技能，更需要培养优秀的工作情商。管理专家更是把工作情商视为“情绪生产力”，也就是说，情商是一种判断你是否胜任这项工作的关键能力。同时，情商高也会带来良好的人际关系，在日常工作中不可或缺！而作为现代企业的领导者，其情商及领导魅力的高低，对整个团队的工作氛围及绩效影响极大。高情商的领导者善于以富有魅力的领导方式，帮助团队成员正确面对压力，处理工作负面情绪，调动员工的积极性和创造性，从而让管理变得更加**有效。

1、经过解释EI的含义及重要性介绍情商智慧

2、提供理解情商智慧的框架

3、识别自己的意识或情绪对绩效产生的影响

4、识别和理解他人的情绪并学会适应

5、管理他人的情绪并提升绩效

6、处理并正面影响激励他人

7、给你一个测试情商的机会

8、提高自我意识，更加自信和专业

9、更有效地处理棘手的问题

10、发展个人的公信力和影响力

11、建立稳固的合作关系

12、拥有更多高效的领导和管理者

13、拥有更多合作意识，自我激励的高效率团队

14、更少的抱怨和不满的员工

15、降低工作场所的压力

第 一讲：解读情商与领导力

一、对情商EQ和智商IQ的认知

二、认识情商的五个方面

三、面对刺激的消极被动行为

四、面对刺激的积极主动行为

五、解读管理与领导力

六、如何看待今天的管理

第二讲：读懂员工的心智年龄

一、了解不同代际的员工

二、用发展心理学看待一个人的心智

三、个体的三大模式

四、职场成年人与职场未成年人的区别

五、了解自我价值的构成

六、内在对人发展的制约

第三讲：高效辅导沟通策略

一、聆听的技巧与语言的结构

二、正面语言技巧

三、下属辅导面谈技巧

四、辅导回应技术

五、肯定的策略与技巧

六、非语言沟通——善于从细节发现问题

第四讲：下属的辅导与激励

一、下属能力培育的三种途径

二、绩效目标辅导工具：双轮矩阵

三、不同成熟度下属的辅导

四、非物质激励的方法

更多课程详情请点击咨询专属客服

像我们这种企业，内部培训非常完善，但是上了张老师的课程，我们也感受到了危机，而且张老师的理论和实战功底都非常强，第 一次是人事部的四个人来学习，这次是我亲自带队17个副总级别以上的干部来学习。非常好！

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。