每当到年初的时候4S店都会有大批的新员工入职,大部分的4S店做法就是,招聘后,培训几天,就交给老销售或者老员工,有的老员工职业素养较高会把徒弟带的出类拔萃。那么,如何进行4S店汽车销售部门的培训?
第 一:了解公司各方面的情况
作为入职的新人,必须要先了解公司历史和经营目标、企业文化、公司的制度;组织机构设置和权限情况;主要的负责人员,公司财务状况,以及主要的车型与销售量。还可以特别举例销售精英的业绩情况。
第二:企业的产品情况(详细的考核)
对新入职的汽车销售顾问要进行企业产品的培训,特别是所售产品的详细情况。这可以说是销售技巧的**基本培训,也是一个非常核心的要点。因此,在培训前要提出作业,并且对培训进行相关的考核。在全过程的培训完毕之后,还可以再进行一次全面的考核。其中,所售车型产品这个是重点。
第三:老员工和新人出现两极分化
在开年之后,4S店的售后会有大量的事故车,销售也会开始准备接下来的巡展等活动,这个时候可以说是**忙的阶段,往往新人由于没人领导,不知如何参与到其中,但老员工却忙得不可开交。在工作中形成很明显的两派,不利于公司开展合作。
第四:企业文化
有些4S店招聘新人就完全是当临时工在对待,不培训,直接拉到大街上去发传单做巡展,美其名曰,叫做淘汰懒惰。
当新人进入公司后,就应该向其灌输贵公司的企业文化,用公司文化去管理人,会大大降低企业的管理成本,磨刀不费砍材功。
第五:新人过于想表现自己
有些新员工刚进入公司就急于表现自己,想多卖车多赚钱,但往往由于培训不到位,连起码的产品知识都没有掌握牢固,给客户很不专业的感觉,万一遇到厂家飞检,更是不知道会闯出什么大的篓子。
对于公司来说,在对新人进行培训的同时,也是在对新人进行进一步的了解,毕竟面试的时间太短,在培训中布置一些任务和考核,观察新人处理的过程和结果,能很好的发现每个新人的特点,根据其特点安排其接下来的工作岗位,往往更能事半功倍。
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