汇报工作没2分钟就被打断,没有资源还惨被质疑,例会发言紧张结巴,语无伦次,被无情吐槽真没面子,千载难逢的晋升机会,一场失败的汇报演讲,便泡汤了。不懂汇报,工作10分,领导只看到3分;错误的汇报方式,会摧毁你的前途。
汇报工作没2分钟就被打断,没有资源还惨被质疑,例会发言紧张结巴,语无伦次,被无情吐槽真没面子,千载难逢的晋升机会,一场失败的汇报演讲,便泡汤了。不懂汇报,工作10分,领导只看到3分;错误的汇报方式,会摧毁你的前途。
本课程借助汇报的不同场景,让每一次汇报成为你的价值放大器,为领导节省时间,让你更能理清思路!
测试:检测管理者职场沟通能力;
案例一:三位历史中杰出的将帅之才(职业经理人)的不同职业生涯
1.三国时期诸葛亮“前后出师表”聊驭上之道:
2.南宋着名将领-岳飞死的冤吗?为何治世能臣死于自己组织:
3.积极的韧性,消极的冲动——从曾国藩屡败屡战中学习工作汇报。
案例二:古代作为一国之君喜欢什么样的下级沟通?
职场寄语:从古到今,每一个行业的红利,都将向善于表达者倾斜!
第 一讲:职场中第一软实力——完美表达思想
职场中不可避免的重要工作:
企业不同层级对工作沟通的能力需求;
管理者对智商与情商的要求;
企业管理中的70/30管理法则;
职业者向上沟通的四个错误认知;
【1】团队信息不共享,信息沟通各自为政;
【2】间接沟通不畅;
【3】沟通汇报说不到重点;
【4】沟通只知道汇报结果;
实现团队顺畅的信息沟通的两个重要前提:
【1】树立团队协作的工作意识;
【2】站在对方的立场,了解他人的需求;
职场向上沟通汇报的四个心法:
【1】工作沟通中的工作记录养成;
【2】向上沟通中的TPO原则;
【3】工作沟通的6W3H方法
【4】戴明环在工作汇报的使用
第二讲:结构化思维模式与职场表达
视频案例:“倒鸭子”崩溃的客服!!!
一、影响思想表达的三大原因。
【1】用词不够准确;
【2】语言不够简洁;
【3】结构不够清晰。
二、什么是结构化思维?
三、结构化思维的过程:
四、结构化思维的四个重点
【1】以终为始;
【2】分析分解原则;
【3】MECE原则;
【4】80/20原则;
五、结构化思维分析工具:
1、视频思考:如何形成长期记忆
2、结构化思维分析工具——横向演绎法
3、结构化思维分析工具——纵向归纳法
4、结构化思维分解工具:逻辑树;
六、结构化表达的基本原则
1、至上而下;
2、层次清晰
3、结构**;
4、重点突出;
七、结构化表达工具:SCRTV公式
1、SCRTV表达逻辑思维公式:
2、应用scrtv公式向上级提交方案;
3、应用scrtv公式设计商务演讲与述职的表达。
第三讲:学会工作汇报与接受工作指示:
一、学习职场工作汇报——让领导更清晰了解你的需求
1、什么是工作汇报:
2、为什么工作汇报要时刻进行;
3、汇报什么内容——汇报时的五个方向;
4、要向谁汇报——不同场景下的汇报要点;
5、什么时间需要汇报——工作汇报的七个黄金时刻;
6、工作汇报的重点在哪里——说要说在领导心里;
7、工作汇报的“望闻问切”——汇报成功的*时刻;
8、工作汇报的程度掌握——工作汇报程度的三个建议
二、学会接受领导指示:
1、工作做好的前提是正确了解领导工作指示:
2、上级安排工作时的五个做到;
3、接受指示时当场询问清楚很重要;
4、巧妙地拒绝接受指示;
第四讲:职业者常用工作公文书写技巧:
报告文种的撰写规范与技巧:
1、报告概述
2、报告种类
3、报告特点
4、报告写作要点
5、案例讲解与练习
请示文种的撰写规范与技巧:
1、请示概述
2、请示种类
3、请示特点
4、请示写作要点
5、案例讲解与练习
职场效能提升教练,有近15年培训管理工作,曾任:上市集团公司培训大学总监,资生堂培训讲师,京润珍珠全国培训经理,课程侧重于实战,在培训学院运营及项目策划具有丰富经验,在教学形式的选择现代培训工具的应用、企业学习文化的营造具有丰富的实战经验...
商务演讲教练,曾任:科特勒营销咨询集团(外企)项目总监,益海嘉里集团(世界500强)培训经理,拥有9年商务演讲实战经验,5年一线商务演讲和呈现,4年一对一演讲教练和辅导,在工作经验中积累的丰富的实战经验,课程贴近实际、有侧重点的为企业解决痛点难点问题...
苏运老师拥有12年世界500强集团企业及独角兽创业公司的管理与培训经历,阿里巴巴|资 深培训专 家(高级经理),万科地产|企业大学人才发展负责人,新东方教育科技集团|人力资源经理,博依特智能信息科技有限公司|人力资源总监...